Aus DeutschlandUnfreundliches Personal, alte Zimmer und der Pool ist auch schon in die Jahre gekommen. Was aber am schlimmsten ist: wenn du gutes Essen haben möchtest trotz AI musst du es extra noch bezahlen!! In den Spezialitätenrestaurants wird es als Premium Essen ausgewiesen! Ein Rindersteak kostet z.B. 30,- Euro extra!!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Die Zimmer sind sehr geräumig und die Aufteilung ist sehr gut. Ein Ekelfaktor war die Matratze, alt und völlig verschmutzt teilweise mit braunen Flecken ( Blut?) Die Lüftung im Badezimmer funktionierte nicht und durch die zu kleine Duschabtrennung stets eine kleine Überschwemmung!
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Essen war mehr als eintönig, jeden Tag meistens das selbe Essen. Speisen waren oft kalt oder nur lauwarm, richtig heiß war nur das was frisch gebraten wurde! Nachspeisen waren oft nur Kuchen und Melonen. Für ein Hotel das mit mindestens 4 Sterne ausgezeichnet wird entspricht das Essen eher einer Kantine!!
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das Personal war oft nur genervt, an der Poolbar hatte man fast schon Angst irgendwas zu bestellen! Freundlichkeit sieht wirklich anders aus
Beliebt bei Kindern
- Nichts
- GemeinschaftsförderungSehr schlecht
- LokalwirtschaftEher schlecht
Keine
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Sonstiges
Inselrundfahrt und das Tierheim in Santa Maria besucht. Auch euch den Pier in Santa Maria angesehen
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
Er war nutzbar, abgegangene Fliesen vom Pool lagen rum, da zu wenige Liegen vorhanden waren wurden diese teilweise in aller Früh schon mit Handtüchern besetzt so das wenn du später gekommen bist teilweise nur noch Liegen in der prallen Sonne oder gar keine mehr bekommen hast
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Strandspaziergang
Die Liegen sind alt und heruntergekommen, sollten erneuert werden!
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sightseeing
- Sonstiges
Man sollte unbedingt eine Inselrundfahrt mit einheimischen Guides buchen! Preiswerte und viel schöner als über Reiseveranstalter!!!
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Mit dem Taxi kommst du überall hin
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 12 - 15 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobias & Bianca |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Meliá Tortuga Beach Resort & Spa mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit des Personals, zur Zimmerausstattung sowie zur Qualität unserer Einrichtungen nehmen wir sehr ernst und werden sie intern sorgfältig prüfen. Bezüglich der Zusatzkosten in unseren Spezialitätenrestaurants möchten wir darauf hinweisen, dass unser All-Inclusive-Angebot eine breite Auswahl an Speisen und Getränken umfasst. Einige Premium-Produkte, wie bestimmte Fleischsorten, sind jedoch mit einem Aufpreis verbunden, o. b. transparent kommuniziert. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Meliá Tortuga Team
