Zimmer im Hotel schön groß. Personal super freundlich. Einzig das Essen am Abend kann man sich schenken. Für ein 5 Sterne Hotel kann ich etwas anderes erwarten. Sind leider nicht das erste mal in Madeira mit dem Essen nicht zufrieden.
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Sehr geehrter Gast Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für die Überprüfung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie nicht alle unsere Dienstleistungen in Bezug auf unser Restaurant zufriedengestellt haben, und wissen Ihre konstruktive Kritik zu schätzen, die für unsere Bemühungen, den vollen Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu erreichen, von wesentlicher Bedeutung ist. Wir hoffen jedoch, dass wir trotz allem zu einem erholsamen und unvergesslichen Urlaubserlebnis für Sie beigetragen haben und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen und besten Wünschen, Tina de Nobrega – GEX Manager
