Als Pauschalreisender wird man auch so behandelt. Essen kalt,warten auf Getränke oder man bekommt sie erst gar nicht. Das Personal teilweise sehr unfreundlich da hilft auch kein Trinkgeld. Deutschkenntnisse gibt es gar nicht , nicht einmal an der Rezeption . Hat die angegebenen 5 Sterne nicht verdient.
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Lieber Micha, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten die Sie erlebt haben entschuldigen. Ebenfalls bedauern wir, dass das Verhalten eines unserer Teammitglieder nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese von Ihnen angesprochenen Punkte umgehend überprüfen. Mit freundlichen Grüßen, Miguel Diaz Urrutia Hotel Manager Melia Caribe Beach
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