Aus DeutschlandModernes Hotel in einem Einkaufszentrum. Leider mit unfreundlichem Personal und unwillig noch dazu! Unfassbar und noch nie anderswo so erlebt.👎
Noch nie ein derartig unfreundliches Personal erlebt. Elektronisch eingecheckt und doch kein Zimmer erhalten. Ich wäre zu spät erschienen (19:30 Uhr) Das Zimmer wäre gecancelt! Das Wäre meine Schuld und bei der Suche nach einem anderen Zimmer wollte man nicht behilflich sein. Man würde auch nur hier arbeiten und hätte die AGB‘s nicht gemacht! Das steht man mit 2 Kindern und ringt um die Worte, da man nicht weiß wie die Nacht zu verbringen ist.Das Personal wurde nicht nur unwillig , sondern auch sehr unfreundlich. Berliner Schnauze ist ja amüsant, aber das war „rotzefrech“ Nie wieder Meininger Hotels. Das können die Mitbewerber um Klassen besser!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gerhard, vielen Dank, dass Sie sich trotz negativer Erfahrung die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern, dass Sie Eine solche Erfahrung machen mussten, denn Aufgabe unserer Mitarbeiter ist es allen Gästen bei Ihren Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Es tut uns sehr Leid zu hören, dass dies nicht der Fall war, als Sie hier waren! Wenn Sie schon elektronisch eingecheckt waren, wenden Sie sich bitte an unser Servicecenter, denn dann steht Ihnen das Zimmer zu. Gerne auch wenn noch offene Fragen vorhanden sind. Wir hoffen, dass Sie eine andere Unterkunft gefunden haben und eine restliche gute Zeit in Berlin hatten. Mit freundlichen Grüßen, Nadine Rezeption
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