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Magdalena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1 Woche • Strand
Keine 5 Sterne
1,7 / 6

Allgemein

Wir waren schon sehr oft in der Türkei das Hotel Arancia Resort ***** war das schlechteste und dreckigste von allen die wir je gesehen haben. Das Hotel verdiennt keine 5 Sterne. Schon beim Einchecken ewig lange gewartet an einer nicht klimatisierten Rezeption, die in Form von einem Halbkreis voller davor stehenden Menschen war. Das Personal war auf die hohe Anzahl der Anreisenden nicht vorbereitet.... Überraschung??? Wir haben doch gebucht ;) . Hier kann man keinen schönen entspannten Urlaub machen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Nach dem wir eingecheckt sind wurden wir ins Zimmer von einem Hotelboy gebracht. Doppelzimmer: Neben dem Bett stand noch das unsaubere Babyreisebett vom Vorgänger und im Badezimmer hingen noch gebrauchte Handtücher, es wurde also nicht gereinigt. Die Armatur in einem schrecklichen Zustand, (guckt euch die Fotots an) ebenso die Silikondichtung um die Badewanne verschimmelt, und hat es nur geschüttelt brrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr Das schlimmste : Die Klimaanlage war defekt. Nach dem wir es gemeldet haben, kam ein Mann von der Technik, hat an dem Schalter gedreht, als ob wir komplett doof wären und hat Hand an die Lüfftung gehalten, da er kein deutsch oder englisch konnte, sagte er nur okay. Es war aber nichts okay.... die gleiche Geschichte drei mal hintereinander. Im Zimmer eine Hitze, vielleicht 40°C, die Nacht kam


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Dreckige Tischdecken ( aus Polyester- also nur bei 30°C waschbar brrrrrrrrrrrr) Kaum Fleisch. Ein mal gab es Dönnerfleisch, wir haben dafür 15 Minuten angestanden, mussten leider am Tisch feststellen, dass das Fleisch noch roh war. Genauso roh waren Pfannkuchen und Brot im Ei gebraten, da war das Ei auch noch roh und schwam auf dem Teller. So schlecht wie in diesem Hotel habe ich es noch nie erlebt! Gläser war dreckig. Salzsteuer verklebt. Tischdecken wurden nur gefegt, nicht gewechselt ( und ich bewerte immer noch ein 5 Sterne Hotel) Liebe Leser wir sind sonst immer gut drauf und machen immer das Beste draus, aber hier konnte man sich wirklich nichts schön reden :(


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war freundlich, aber total überfordert. Für diese Anzahl der Gäste bräuchte man die dreifache Menge Angestellte. Das Zimmer wurde gar nicht gereinigt. Als um 17 Uhr immer noch keiner kam, habe ich an der Rezeption Toilettenpapier und frische Handtücher bestellt, wurden dann ohne Kommentar gebracht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • 2 Stunden Fahrt vom Flughafen Antalya entfernt Hotel an Hotel und mittendrin eine Einkaufsgasse. Von allen Seiten sehr laut bis spät in die Nacht. Der beschriebene Sandstrand war nur zum Teil Sand, doch am und im Wasser Steine, die einen schönen Spaziergang am Meer entlang unmöglich machten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation, Kinderclub waren okay. Disco bis 2 Uhr nicht zu überhören. Poolwasser warm so dass man sich kaum abkühlen konnte, aber sauber. Liegestühle wurden leider nicht nicht gesäubert.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Magdalena
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Magdalena, leider konnten wir nicht früher einen Kommentar aufsetzen, denn wir waren verblüfft, dass 3 Bewertungen von Ihnen abgeschickt wurden (1x sogar unter dem Namen Ihrer 12 jährigen Tochter Melanie!). Auch die Überschriften fanden wir sehr geschmacklos und banal; weswegen wir bei Holidaycheck auch Einspruch erhoben. Sie haben von 29.07.-04.08.2012 gebucht (1 Erw. +1 kind 12 J.). 29.07.: Zimmer 2323 /direkter Meerblick wurde am 30.07. auf Ihren Wunsch gegen Zimmer: 3318 (Seitenbalkon, Meerblick, dafür aber auch ruhiger) umgetauscht. Sie beschreiben aber so, als ob Sie den gesamten Aufenthalt im Zimmer mit defektem Klima verbracht haben, was nicht der Wahrheit entspricht. Sie haben bei “BUCHMAL REISEN” gebucht. Bei diesem Veranstalter wird unser Hotel mit 4-Sternen angeboten, nicht mit 5*. Warum pochen Sie trotzdem auf 5*?? Wir können dem nicht folgen. Unser Personal ist keineswegs unfreundlich. Als Sie Urlaub machten, haben die meisten gefastet (RAMADAN) und es ist sehr heiss. Daher auch die betrübten Gesichter, was an sich verständlich ist. Aus Ihren diversen, unzulässigen Versuchen mit Bewertungen und Beschimpfungen unserem Hotel zu schaden, müssen wir ausgehen, dass Sie ziemlich wütend sind. Hätten Sie sich während Ihres Aufenthaltes an die Geschäftsleitung gewandt, hätte man Ihnen auf jeden Fall geholfen. Hinterher beschimpfen hilft Ihnen auch nicht. Hamdi Yoldas Marketingservice MC-Grouphotels