Maxx Royal Belek Golf Resort

Das Maxx Royal Belek Golf Resort ist für uns mehr als ein Hotel. Wir waren sechs oder sieben Mal dort und jedes Mal lief alles auf höchstem Niveau. Dort bekommst du kein Nein. Das ist kein Spruch, das wird so gelebt. Das Personal sucht immer eine Lösung. Egal ob im Restaurant, am Pool oder an der Rezeption, dein Anliegen steht im Fokus und wird sofort umgesetzt. Der Service bleibt für uns weltweit unerreicht. Wir haben viele große Hotels getestet, auch in Antalya. Keines kommt an dieses Niveau ran. Beschwerden nimmt das Team ernst und kümmert sich direkt darum. Genau das macht den Unterschied. Das Essen überzeugt in jedem Restaurant. Das Buffet ist morgens, mittags und abends vielfältig. Du siehst jeden Tag neue Speisen. Alles ist frisch und perfekt temperiert. Ein großes Highlight sind die drei à la carte Restaurants im Außenbereich. Du gehst mittags oder abends ohne Reservierung rein, ohne Aufpreis. Du wählst zwischen türkisch, Fisch oder italienisch. Du bestellst sogar restaurantübergreifend. Dieses Konzept findest du so in keinem anderen Hotel in Antalya. Der neu gestaltete Maledivenpool gefällt uns sehr. Die Snackbar mit frischen Baguettes, Obstständen und hausgemachtem Eis rundet das Angebot ab. Wir reisen mit zwei Kindern an und schätzen den Kids Club sehr. Die Betreuung ist aufmerksam und liebevoll. Unsere Kinder fühlen sich wohl und gehen gerne hin. Der Kids Club selbst ist gut organisiert, allerdings merkt man auch hier, dass das Gebäude in die Jahre gekommen ist. Man sieht insgesamt, dass das Hotel nicht mehr ganz dem neuesten Baustil entspricht. Es wirkt gepflegt und hochwertig, aber eine umfassende Modernisierung der Grundsubstanz ist aus unserer Sicht notwendig. Teilbereiche werden regelmäßig erneuert und es fließen immer wieder große Investitionen in Möbel und einzelne Bereiche. Trotzdem braucht das Hauptgebäude ein Update, um mit neueren Fünf Sterne Plus Hotels in Antalya mitzuhalten. Für uns bleibt es dennoch jedes Mal ein besonderes Erlebnis. Wir kommen wieder. Nicht wegen eines Trends. Sondern wegen dem Service, der dort konsequent auf höchstem Niveau gelebt wird.

Groß und geräumig. Grundriss der Zimmer gut durchdacht!

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Gastronomie im Maxx Royal setzt für uns Maßstäbe. Du merkst in jedem Restaurant, dass auf Details geachtet wird. Qualität, Frische und Präsentation stimmen. Egal ob Buffet oder à la carte, das Niveau bleibt konstant hoch. Besonders stark finden wir den Umgang mit Allergien und Unverträglichkeiten. Das Team fragt aktiv nach und nimmt jedes Thema ernst. Die Speisen sind klar gekennzeichnet. Wenn du unsicher bist, erklärt dir das Personal genau, was enthalten ist. Falls es etwas nicht gibt, kümmert sich die Küche individuell um dich. Du bekommst keine Standardantwort. Das Team bereitet dir im Zweifel ein eigenes Gericht zu, abgestimmt auf deine Bedürfnisse. Genau das zeigt, wie konsequent Service dort gelebt wird. Du fühlst dich ernst genommen und sicher. Gerade für Familien oder Gäste mit speziellen Ernährungsanforderungen ist das ein riesiger Pluspunkt.

Bester Service

• Gästebetreuung

Der Umgang des Personals mit den Gästen ist im Maxx Royal auf einem eigenen Niveau. Hier lebt man Service und echte Gästezufriedenheit vom ersten Moment an. Egal mit wem du Kontakt hast, du spürst Wertschätzung. Ob Reinigungskraft, Kellner, Küchenchef, Massagetherapeutin oder Manager. Jeder begegnet dir respektvoll, aufmerksam und professionell. Du merkst es an der Körpersprache, am Blickkontakt, an der Art wie man dich anspricht. Du fühlst dich nicht wie eine Zimmernummer, sondern wie ein geschätzter Gast. Das Team handelt eigenständig. Niemand schiebt Verantwortung weiter. Wenn du ein Anliegen hast, kümmert sich die Person direkt darum oder organisiert sofort eine Lösung. Du wartest nicht, du wirst betreut. Was uns besonders auffällt: Die Schulung des Personals ist außergewöhnlich. Die Mitarbeiter wirken sicher, ruhig und lösungsorientiert. Viele kennen die Abläufe perfekt und handeln vorausschauend. Genau deshalb hört man auch in Antalya oft: Wenn du in einem anderen Hotel auf einen besonders starken Kellner triffst, stehen die Chancen gut, dass er vorher im Maxx Royal gearbeitet hat. Für uns setzt dieses Hotel im Bereich Personalführung und Servicekultur den Maßstab.

Alter der Kinder

• 0 - 2
• 3 - 5

Beliebt bei Kindern

• Kinderspielplatz (Draußen)

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.