- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Maxx Royal ist ein gutes 5 Sterne Hotel, das seinen Preis durch ein umfassendes All-In Angebot und durch sehr große und luxuriöse Zimmer rechtfertigt. Service in Speisesaal, Patisserie, am Strand sind sehr zuvorkommend und auch kinderfreundlich. Die Damen und Herren an der Rezeption und Guest Relation sind ebenfalls sehr zuvorkommend, Reklamationen werden ernst genommen und Mängel schnell beseitigt. Der Kinderclub und der Aquapark sind ebenfalls als ein besonderes Plus zu erwähnen, eine derart umfangreiche Kinderbetreuung habe ich in noch keinem Hotel vorgefunden. Verbesserunspotenziale gibt es bei der Zimmerreinigung (wobei die Mängel nach Reklamation dauerhaft behoben werden, es wäre aber besser, wenn direkt alles sauber wäre und Reklamationen gar nicht erst nötig. Die Liegen am Strand sollten dringend ausgetauscht werden, hier gibt es zu viele defekte Liegen, die mit unter auch eine Verletzungsgefahr darstellen. Die liegen an sich entsprechen auch nicht dem, was man in einem 5 Sterne Hotel erwartet. Die Holzplanken rund um den Pool gehören auch überprüft, geschliffen, lackiert und in Teilen ordentlich befestigt. Das Hotel ist nach eigener Aussage aber dabei, permanent amängel zu identifizieren und zu beseitigen. Russisch ist die bevorzugte Fremdsprache im Hotel, was dazu führt, dass man auch als Westeuropäer des Öfteren in russischer Sprache angesprochen wird - naja...
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralph |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 88 |
Lieber "Ralf", Wir danken Ihnen für die Wahl unseres Hotels und die positive Rückmeldung. Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie im Maxx Royal Belek Golf Resort alles gefunden haben, was zu einem perfekten Urlaub gehört, sei es die umfangreiche Kinderbetreuung oder das luxuriöse Zimmer. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihre Verbesserungshinweise anlässlich der Liegen weitergeleitet sowie die notwendigen Maßnahmen getroffen wurden. Wir freuen uns mit Ihnen, dass Sie bei uns einen schönen Urlaub gehabt haben, wozu wir beitragen durften. Viele Grüße Natallia Kasukhina CRM Assistant Manager