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Elvira (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Höchstens 4 Sterne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein weitläufiges sondern ein ruhiges und familiäres Hotel. Zum Steinstrand ca.350m erreichbar durch eine Unterführung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Renovierungsbedürftig, aber mit allem ausgestattet, was man zum übernachten benötigt. Die Reinigungskraft hatte schnell mitbekommen, wann ich die Kleine schlafen lege und kam grundsätzlich zu der Zeit dadurch brauchte sie nicht alles zu reinigen, weil in dem einen Zimmer das Kind schlief (hatten eine Familiensuit mit zwei Räumen). Die Flüssigseife wurde erst nachgefüllt nachdem mein Mann demonstrativ den leeren Behälter ausgebaut und neben dem Waschbecken abgelegt hatte. Die Minibar wurde in der zweiten Woche gar nicht aufgefüllt und in der ersten nur mit stillem Wasser.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl nicht übermäßig groß,schmeckte aber gut. Lange Schlange am Büfett. Draußen wurde gegrillt. Getränke musste man sich selber besorgen. Zum Frühstück das Besteck auch selbst geholt. Das Angebot kommt nicht annähernd an ein fünf Sterne Hotel heran.


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption gab sich viel Mühe die Probleme nach Möglichkeit sofort zu lösen. Für 14 Tage Internet bezahlt konnten aber nur 12 Tage nutzen dreimal bemängelt zweimal wurde das Internet sofort in Gang gebracht beim dritten Mal wurde mir mitgeteilt, daß kein IT Mensch vor Ort wäre und es erst am nächsten Tag geregelt werden kann. Gebuchter überraschungs Geburtstagstisch für unsere Enkelin ging in die Hose dafür brauchten wir die Geburtstags Torte nicht zu bezahlen. Die Enttäuschung hat die Torte natürlich nicht wett gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir hatten einen privaten Transfer die Dauer ca.1Std.und 20Min. Alanya gut erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Entertainment war gut. Wellness Bereich veraltet und dreckig. Massage bei Russlan war sehr gut da gebe ich fünf Sterne. Die Poolanlage wurde jeden Abend gewaschen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elvira
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Master Family Club. Wir schätzen Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Ihre Rückmeldungen wurden mit unserem Executive-Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Master Famliy Club Team