Aus DeutschlandDas Hotel ist ein Familienhotel,sehr wenig Stimmung vorhanden.
Die Zimmer sind gut und sauber ausgestattet,da gab es nichts zu bemängeln....Wasserkocher,Kaffee und Teesorten für jeden Tag.Die Minibar ist mit Wasser und Fanta gefüllt.
Das Essen war geschmacklich gut,nur das Essen war teilweise kalt und wiederholte sich immer wieder.Es gab sehr wenig Fleisch,viel Huhn und Leber....
Wenn man Trinkgeld gab,wurde man mit Freundlichkeit überschüttet. Die Mitarbeiter vom Spabereich und beim Friseur sind nur auf Geld aus,du wirst bedrängt immer mehr zu machen.Furchtbar!! Der Mann vom Kiosk ist die Unfreundlichkeit in Person,Rückgeld wird zurück geschmissen,kein Guten Tag etc.....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage ist viel zu klein für soviel Gäste,gerade in der Hauptsaison,die Liegen sind aneinander gequetscht. Das Animationsteam ist sehr schwach und wir hatten den Eindruck teilweise sehr unmotiviert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike-Sabine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Heike-Sabine, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit unserer Zimmer (5.0 Punkte) sowie dem geschmacklichen Angebot unserer Küche zufrieden waren. Mit großem Unbehagen nehmen wir jedoch Ihre Kritik an den Mitarbeitern im Spa, beim Friseur und im Kiosk zur Kenntnis. Wir legen größten Wert auf einen respektvollen Umgang mit unseren Gästen. Ihre Schilderung über das Verhalten am Kiosk sowie das Gefühl, im Spa-Bereich bedrängt worden zu sein, entspricht absolut nicht unseren Service-Richtlinien. Wir werden umgehend das Gespräch mit den jeweiligen Pächtern dieser Bereiche suchen, um solche Vorfälle für die Zukunft auszuschließen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Poolanlage und der Animation: Im September befindet sich die Saison auf ihrem Höhepunkt. Dass die Liegekapazitäten und die Atmosphäre dann eher auf Familien und eine hohe Gästeanzahl ausgelegt sind, ist ein Merkmal eines gut besuchten Resorts. Unser Animationsteam bemüht sich stets, ein Programm für alle Altersklassen zu bieten, wobei die Wahrnehmung hier oft subjektiv ist. Wir weisen jedoch die Unterstellung zurück, dass Freundlichkeit in unserem Haus an Trinkgeld gekoppelt sei. Unser Personal wird geschult, jedem Gast mit der gleichen Höflichkeit zu begegnen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department
