Mary Hotel Side

Sehr geehrte Kathrin, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die fast durchgehende Vergabe der Höchstnote von 6.0 Punkten! Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Service, der Gastronomie, den Zimmern und der Lage rundum zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön geht an Ihr Lob für unsere Animateurin Lilia – wir haben es ihr bereits persönlich ausgerichtet, sie hat sich sehr gefreut! Ihre ehrliche Kritik zum Thema Abendunterhaltung und Musikwahl nehmen wir uns sehr zu Herzen. Unser Ziel ist es, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder Gast willkommen und gut unterhalten fühlt. Dass Sie den Eindruck hatten, man würde Sie „aufs Zimmer schicken“ oder die Musikauswahl sei zu einseitig, bedauern wir sehr. Für die neue Saison 2026 nehmen wir folgende Anpassungen vor: Musikalischer Mix: Wir arbeiten in der aktuellen Winterpause an einem internationaleren Musikkonzept. Auch wenn wir viele deutsche Gäste haben, möchten wir durch einen Mix aus internationalen Hits und modernen Rhythmen für mehr Abwechslung auf der Tanzfläche sorgen. Event-Management: Wir optimieren die Abläufe unserer Abendveranstaltungen, damit der Übergang zwischen Tanz und Shows fließender und gemütlicher gestaltet wird – ohne dass sich unsere Gäste gedrängt fühlen. Feedback-Kultur: Jede Kritik ist für uns wertvoll. Wir schulen unser Team darin, noch aufmerksamer auf die Wünsche aller Gäste einzugehen, nicht nur auf die unserer geschätzten Stammgäste. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einer Musikauswahl, die Ihnen hoffentlich noch mehr Freude bereitet! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa