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Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr viel Glanz, aber auch einige Kritikpunkte !!!
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein Hotel was von Anfang an voll durchstartete. Zimmer auf dem neuesten Stand. Service kann man nahezu als perfekt einstufen. Die Auswahl der Speisen und die Qualität kaum zu toppen. Das Gleiche kann man von den Getränken und angebotenen Cocktail,s behaupten. Die Animation gab sich Mühe und war nie aufdringlich. Mein erster Kritikpunkt betrifft das Volleyballfeld. Offensichtlich wurde nur Sand aufgetragen und vergessen die Steine darunter zu entfernen. So verletzte ich mich am rechten Fuss erheblich. Ein Tag später entdeckte ich ein 20 cm Eisenrohr in der Nähe des Feldes. Nach Meldung der Reiseleiterin gegenüber rückte man mit Bagger an und beseitigte die Unfallquellen. Leider waren dies nicht die Einzigen denn am vorletzten Tag verletzte ich mich erheblich am linken Spann durch einen Stein. Als ich versuchte diesen auszugraben sagte mir der Animateur der sei zu groß. Auf die Idee das Netz zu spannen kam auch keiner. Was bezweckt man mit den Hinweisen die Poolliegen betreffend, wenn es nicht rigoros umgesetzt wird. Die gleiche Frage stellt sich uns bei der Kleiderordnung zum Abendessen. Unterhemden und Badeshorts sogar beim Galaabend waren zu sehen. Wenn man sich seitens des Managments nicht traut Einfluss auf Gäste zu nehmen, wie auf die albanische Großfamilie, brauch man sich dann über negative Beurteilungen auch nicht zu wundern. Es kann doch nicht sein, daß ich in der Nacht um 1Uhr für Ruhe sorgen muss und der Rezeptionist steht untätig daneben. Trotzdem waren wir unter dem Strich zufrieden, weil das Positive überwog !!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Lieber Herr Bernd; Es freut uns sehr dass Sie Ihre Meinungen teilen. Konstruktive Kritik hilf uns weiter um uns gegebenfalls zu bessern. Steine am Strand wurden zum grössten Teil inzwischen entfernt doch ist dies ein Naturschutzgebiet und dürfen nicht viel eingreifen. Bzw. müssen es sehr unaffaellig angehen lassen. Danken nochmals für all Ihre Meinung und hoffen Sie nochmals bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Antalya, Çolaklı Im Namen der Mary Palace Familie Guest Relation Managerin Zeynep SEVEN TEKİRDAĞLIOĞLU