Aus DeutschlandLeider ein Hotel, dass mit Kindern nicht zu empfehlen ist. Sämtliche schon sehr knapp ausgeschriebene Kinderaktivitäten wurden gekürzt bzw. nicht ausgeführt. Das hotel ist ohne Kinder sicherlich ein angenehmes 4-Sterne-Haus, aber eben nur dann. Weiterhin ist auffällig, dass viele Bewertungen schon merkwürdig übertrieben positiv auffallen. Entweder waren diese Gäste noch nie in einem wirklic guten Hotel oder aber ... ????????
Sehr schöne Zimmer
guter Durchschnitt
Größtenteils netter Service
etwas abseits
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schlechte und gelangweilte Animation. Die Kinderanimation ist wirklich 0 Sterne wert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Martina, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Zimmer sehr gut gefallen haben (5.0 Punkte) und Sie den Service größtenteils als nett empfunden haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie mit der Kinderanimation im April 2017 unzufrieden waren. Gerade in der Nebensaison ist es unser Anspruch, Familien ein vollwertiges Programm zu bieten. Seit Ihrem Besuch vor fast 9 Jahren hat sich im Mary Palace Resort & Spa Wesentliches verändert: Kinderanimation: Wir haben unser Team und das Konzept für den Mini-Club komplett erneuert. Heute achten wir strikt darauf, dass alle angebotenen Aktivitäten – unabhängig von der Saison – professionell und mit Begeisterung durchgeführt werden. Transparenz der Bewertungen: Wir schätzen die ehrliche Meinung unserer Gäste. Die vielen positiven Rückmeldungen spiegeln die Leidenschaft unseres Teams wider, an der wir täglich arbeiten. Dass Geschmäcker und Erwartungen variieren, ist natürlich, aber wir nehmen jede Kritik als Ansporn. Klassifizierung: Als 5-Sterne-Haus arbeiten wir kontinuierlich daran, diesen Standard nicht nur in der Ausstattung der Zimmer, sondern in jedem Detail unseres Services erlebbar zu machen. Wir nutzen die aktuelle Winterpause 2025/2026, um unsere Familienangebote für die kommende Saison nochmals zu verfeinern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir heute ein erstklassiges Ziel für Eltern und Kinder sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
