Wir als Stammgäste kommen nicht wieder ,aber für alle die gerne kaltes Essen mögen, abwechslungsreich wie jeden Tag Hähnchen oder Pute, wer gerne abends lange auf seine Getränke warten muss oder sie gleich lieber selber holt ,wer am Strand einen unfreundlichen Beachboy begegnen möchte oder die Gästebetreuerin vergebens bei 9 Tagen sucht der sollte dieses Hotel buchen. Wir kommen definitiv nicht mehr ,es gibt bessere Hotel für weniger Geld.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte/r Tortemaus, wir haben Ihre Bewertung mit Bedauern, aber auch mit großem Erstaunen gelesen. Als Stammgast wissen Sie, dass wir großen Wert auf persönlichen Service und Qualität legen. Dass Sie dieses Mal in jeder Hinsicht unzufrieden waren, enttäuscht uns sehr. Allerdings müssen wir die Darstellung, unsere Gästebetreuung sei 9 Tage lang nicht auffindbar gewesen, entschieden zurückweisen. Unser Guest Relation Desk ist täglich zu festen Zeiten besetzt und für alle Anliegen unserer Gäste da. Hätten Sie uns während Ihres Aufenthalts kontaktiert, hätten wir sofort auf Ihre Kritikpunkte bezüglich der Speisentemperatur oder des Services am Strand reagieren können. Es ist für uns unverständlich, warum ein langjähriger Gast bei Problemen nicht das Gespräch vor Ort sucht, sondern im Nachgang eine pauschale 1-Sterne-Bewertung abgibt, die der Arbeit unseres gesamten Teams nicht gerecht wird. Wir bieten täglich eine Vielzahl an Fleisch-, Fisch- und vegetarischen Gerichten an, die weit über "Hähnchen und Pute" hinausgehen. Wir akzeptieren Ihre Entscheidung, unser Haus nicht mehr zu besuchen, weisen jedoch die einseitige und unsachliche Darstellung Ihres Aufenthaltes zurück. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department
