Mary Hotel Side

Sehr geehrter Mehmet, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im August 2017. Wir bedauern, dass unser Hotel damals nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, möchten jedoch zu einigen Ihrer Punkte Stellung nehmen: Preis-Leistungs-Verhältnis: Es freut uns, dass Sie diesen Aspekt trotz Ihrer Kritik mit 4,8 von 6 Punkten positiv bewertet haben. Dies zeigt, dass das Gesamtpaket für den gezahlten Preis durchaus stimmig war. Minibar & Service: In unserem 5-Sterne-Konzept ist die tägliche Auffüllung der Minibar mit Wasser und Erfrischungsgetränken heute Standard. Wir bedauern, wenn es 2017 Missverständnisse über den Umfang der Inklusivleistungen gab. Animation & Zielgruppe: Humor ist bekanntlich Geschmackssache. Während viele Gäste unser Programm schätzen, haben wir unser Entertainment-Team seit Ihrem Besuch mehrfach neu aufgestellt, um eine moderne Mischung für alle Altersklassen – auch für jüngere Paare – zu bieten. Strand & Natur: Der Strandabschnitt wird täglich gereinigt. Auf die natürliche Beschaffenheit des Meeresbodens (Steine) haben wir nur bedingt Einfluss, empfehlen aber für empfindliche Füße Badeschuhe oder die Nutzung unseres hoteleigenen Stegs (sofern vorhanden). Wir nutzen die aktuelle Winterpause 2025/2026, um unsere Servicequalität weiter zu verfeinern. Wir sind sicher, dass ein Besuch im heutigen Mary Palace Resort & Spa ein völlig anderes, positives Bild vermitteln würde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa