Aus DeutschlandDie Sauberkeit auf dem Zimmer eine Katastrophe, und das Essen auch nicht Abwechslungsreich. Stammgäste die Jahrelang gekommen waren, sind total enttäuscht, was aus dem Hotel geworden ist.
Betten zu hart, und die Ausstattung war Standard.
Das essen war eine Katastrophe, und überhaupt keine Abwechselung...man hat fast jeden Tag das selbe in den Pötten gesehen...um 18:30 beginnt das Abendessen, und da sind Speisen schon kalt, bzw. Überhaupt nich nicht fertig.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Das Animations Team ist auch rein überhaupt nicht geschult, wie die Junge Dame die Joga gemacht hat... keine Ahnung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | René |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte/r René, wir haben Ihre Bewertung mit Bedauern gelesen, müssen jedoch in Bezug auf die von Ihnen gewählte Ausdrucksweise und die pauschale Abwertung unseres Hauses entschieden Stellung beziehen. Das Mary Palace Hotel ist seit vielen Jahren für seine Qualität und Beständigkeit bekannt. Dass Sie unser kulinarisches Angebot als „Katastrophe“ bezeichnen, steht in krassem Widerspruch zu den zahlreichen positiven Rückmeldungen, die wir täglich – gerade auch von unseren langjährigen Stammgästen – erhalten. Unsere Speisen werden unter strengsten Auflagen frisch zubereitet, und wir achten sehr wohl auf eine abwechslungsreiche Präsentation internationaler sowie lokaler Gerichte. In Bezug auf die Sauberkeit in den Zimmern haben wir höchste Standards, die durch ein mehrstufiges Kontrollsystem überwacht werden. Eine „katastrophale“ Reinigung entspricht absolut nicht unserem operativen Alltag. Ebenso schätzen wir die Arbeit unseres Animationsteams, das durch kontinuierliche Schulungen darauf vorbereitet wird, unseren Gästen ein vielfältiges Programm zu bieten. Dass Sie das Yoga-Angebot negativ wahrgenommen haben, ist bedauerlich, spiegelt jedoch nicht die allgemeine Meinung unserer Gäste wider. Wir nehmen konstruktive Kritik stets als Chance zur Verbesserung wahr, verwehren uns jedoch gegen eine Diffamierung unseres Services und unserer Belegschaft, die täglich ihr Bestes gibt. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Hotel
