Aus DeutschlandNie wieder!!! Das war echt nicht das was uns gesagt wurde der Hotel ist sehr klein das Essen hat sich jeden Tag wiederholt ob es Frühstück ist oder Mittag in denen 10 Tage die wir da waren war immer das gleiche essen was ganz schlimm war wir mussten immer warten bis 20.00 Uhr damit wir da Ein Platz kriegen wenn Mann um 19.00 Uhr runter geht kriegst du kein Platz die Bedienung tut so das die es nicht sehen
Die putzt Frau hat nie recht geputzt sie hat plos Badetücher ausgetauscht
Waren auch teilweise überfordert
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eugen |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Eugen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im August 2018. Wir bedauern sehr, dass Sie damals im Restaurant und bei der Zimmerreinigung negative Erfahrungen gemacht haben. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Indikator, um uns stetig zu verbessern. Seit Ihrem Besuch vor einigen Jahren hat das Mary Palace Resort & Spa einen großen Entwicklungsschritt gemacht: Restaurant-Management: Wir wissen, dass es in der Hochsaison zu Engpässen kommen kann. Wir haben unser Platzmanagement optimiert und das Personal im Service aufgestockt, damit unsere Gäste zu jeder Zeit – ob um 19:00 Uhr oder später – einen gedeckten Tisch und volle Aufmerksamkeit finden. Kulinarische Vielfalt: Unser Küchenchef hat das Menü-Konzept modernisiert. Heute bieten wir eine deutlich breitere Palette an internationalen und lokalen Gerichten an, die sich durch tägliche Themenabende auszeichnen, um Wiederholungen zu vermeiden. Reinigung & Qualität: Unser Housekeeping-Team unterliegt nun strengeren Kontrollen. In der aktuellen Winterpause führen wir intensive Nachschulungen durch, damit die Reinigung nicht nur den Austausch von Handtüchern umfasst, sondern den hohen 5-Sterne-Standards in jedem Detail entspricht. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik, da sie uns geholfen hat, das Hotel zu dem zu machen, was es heute ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft die Chance geben, Sie von der neuen Qualität des Mary Palace zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
