Aus DeutschlandErholung und Entspannung sieht anders aus. Hatten dieses Hotel aufgrund der guten Bewertung gebucht Leider kann ich dieses Hotel nicht empfehlen. Essen sehr eintönig und ideenlos. War mit einer Freundin dort. Lästig war vorallem das ständige getatsche vom Barman an der Poolbar O. K. ging mir und meiner Freundin auf die Nerven. Machte eindeutige Angebote was er gerne mit mir an seinem freien Tag machen würde. Wurde er abgewiesen, startete er sein neues Glück bei der nächsten Frau. Anscheinend verwechselt diese Person das Hotel mit einem Bordell. Hat der Mann schon lange nicht mehr oder ständig nur Druck auf der Flöte? Einfach widerlich egal welche Frau antatschen und angraben! Von ihm wurden auch sämtliche Frauen bevorzugt behandelt. Wohl in der Hoffnung sie lassen ihn mal ran. Andere Keller waren sehr zuvorkommend und keineswegs aufdringlich. Hatten immer ein offenes Ohr und bedienten sehr zügig. Kann dieses Hotel leider nicht empfehlen. Meine Freundin und ich hatten mehr erwartet von einem 5* Hotel anstatt als Freiwild zu zählen. Nein heißt nein und keine ständige Belästigung.
Zimmer war top in Ordnung. Jeden Tag gesäubert und ausreichend groß.
Für 5 Sterne eindeutig zu wenig
Im Restaurant top Service und sehr freundlich. Auch die Gästebetreuung Hatice macht ihren Job sehr gut und hat immer ein offenes Ohr.
Liegt in der 3.Reihe
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation gibt es weitaus bessere. Playboy N. wollte eher sich präsentieren anstatt sich um die Gäste zu kümmern.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sarah |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sarah, wir haben Ihre Bewertung aus dem Jahr 2017 mit großer Bestürzung gelesen. Zunächst bedanken wir uns für das Lob bezüglich unserer Zimmer (6.0) und unserer Gästebetreuung Hatice. Zu den von Ihnen erhobenen Vorwürfen gegen einen Mitarbeiter der Poolbar sowie das Animationsteam müssen wir jedoch in aller Deutlichkeit Stellung beziehen: Null-Toleranz-Politik: Das von Ihnen beschriebene Verhalten – insbesondere körperliche Distanzlosigkeit oder verbale Belästigung – widerspricht absolut den Werten des Mary Palace Resort & Spa. Wir nehmen solche Vorwürfe extrem ernst. Da Ihr Besuch im Jahr 2017 stattfand, können wir die damaligen Vorfälle nicht mehr unmittelbar prüfen, versichern Ihnen jedoch, dass die genannten Personen heute nicht mehr in unserem Haus beschäftigt sind. Professionalität: Unser Personal wird regelmäßig geschult, um die Grenzen der Gastfreundschaft und Professionalität strikt einzuhalten. Belästigungen jeglicher Art führen bei uns zur sofortigen Kündigung. Verdacht auf Widerspruch: Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie trotz dieser schwerwiegenden Kritik die Bestnote von 6.0/6 vergeben haben. Dies erschwert uns die Einordnung Ihres Feedbacks, da die textliche Kritik nicht mit der Bewertungsskala übereinstimmt. In der aktuellen Winterpause 2025/2026 legen wir bei unseren Personalschulungen verstärkt Wert auf Etikette und den respektvollen Umgang mit unseren weiblichen Gästen, um sicherzustellen, dass sich jeder Gast in unserem 5-Sterne-Haus sicher und wohl fühlt. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung Mary Palace Resort & Spa
