Aus DeutschlandIm letzten Jahr war das Hotel super ,deshalb haben wir es noch mal gebucht das war aber ein fehler. Das Mary Palace hat schwer abgenommen in jeder hinsicht ,
Die Zimmer sind sehr schön ,da kann man nicht meckern.
Ich fand das Essen gegenüber vom vorigen Jahr einfach viel schlechter alles ohne geschmack ,es fehlte die würze die Auswahl mit Fleisch war sehr gering,für diesem Preis nehme ich im Herbst ein anderes Hotel.
Die Ober sind alle sehr nett und höfflich , aber zu wenig Personal ,man musste sich die Getränke oft selber holen und das entspricht kein 5 Sterne Hotel.
Die Lage ist nicht besonders gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr eingeschrenkt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hannelore |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 60 |
Sehr geehrte Hannelore, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer so gut gefallen haben (6.0 Punkte!) und Sie die Höflichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie den Service und das kulinarische Angebot in diesem Jahr als schwächer im Vergleich zu Ihrem Vorjahresbesuch empfunden haben. Unser Ziel ist es, die 5-Sterne-Qualität, die Sie bei uns gewohnt sind, konstant zu halten. Da unser Hotel derzeit in der Winterpause ist, möchten wir Ihnen mitteilen: Wir nutzen diese Zeit der Schließung ganz gezielt, um genau die von Ihnen genannten Punkte zu korrigieren. Wir optimieren derzeit unsere Personalplanung, um sicherzustellen, dass unser Team in der nächsten Saison wieder in voller Stärke für Sie da ist und der Getränkeservice am Tisch reibungslos funktioniert. Zudem arbeitet unser Küchenteam aktuell an verfeinerten Rezepturen und einer größeren Auswahl, damit die gewohnte "Würze" und Vielfalt in unser Buffet zurückkehrt. Es wäre sehr schade, wenn Sie im Herbst ein anderes Hotel wählen würden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der neuen Saison noch einmal besuchen, um die positiven Veränderungen, an denen wir gerade hart arbeiten, selbst zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
