Aus DeutschlandDas Hotel ist baulich sehr hübsch und sauber. Allerdings sind die Getränke nun noch schlechter als sie eh schon waren und die Animation quasi nicht mehr vorhanden. Am Essen wird auch gespart. Mittlerweile zu teuer für das was geboten wird.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Julia, vielen Dank für Ihre Bewertung und die volle Punktzahl von 6.0 für unsere Zimmer sowie Ihr Lob für die Sauberkeit unseres Hauses. Es freut uns, dass Ihnen der bauliche Stil des Mary Palace weiterhin so gut gefällt. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie in den Bereichen Animation und Getränkequalität eine Verschlechterung wahrgenommen haben. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen ein erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Da wir uns aktuell in der Winterpause befinden, möchten wir Ihnen versichern: Wir sparen nicht, sondern investieren! Die aktuelle Schließzeit nutzen wir gezielt, um genau an diesen Punkten zu arbeiten. Wir überarbeiten unser Getränkekonzept und investieren in Markenspirituosen sowie bessere Zutaten für unsere Cocktails. Auch unser Entertainment-Programm für die kommende Saison wird derzeit komplett neu strukturiert, um Familien wieder mehr Abwechslung und Freude zu bereiten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, da sie uns hilft, die Qualität im Mary Palace stetig zu steigern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie in der nächsten Saison wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem optimierten Angebot zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
