Aus DeutschlandEigentlich Stammgast, jedoch passt nach der Preiserhöhung für 2023 das Preis-/Leistungsverhältnis einfach nicht mehr. Die Quantität und Qualität der Speisen und Getränke hat weiter nachgelassen und über die „Animation“ wurde genügend geschrieben. Schade!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kai Marcel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Kai Marcel, vielen Dank, dass Sie uns im November erneut besucht haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer (6.0 Punkte) und dem Service unseres Teams weiterhin so zufrieden sind. Ihre Kritik bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Qualität der Speisen sowie der Animation nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Preisanpassungen immer kritisch hinterfragt werden, wenn die gewohnte Qualität nicht zu 100 % spürbar ist. Da wir uns aktuell in der Winterpause befinden, möchten wir Ihnen mitteilen: Wir nutzen diese Zeit nicht nur zur Instandhaltung, sondern investieren massiv in die Qualitätssteigerung, um dem neuen Preisgefüge gerecht zu werden. Kulinarik: Unser Küchenteam arbeitet an neuen Rezepturen und einer höheren Auswahl an frischen, hochwertigen Produkten. Entertainment: Das Konzept der Animation wird für 2023 komplett überarbeitet, um wieder mehr Dynamik und Freude in den Hotelalltag zu bringen. Unser Ziel ist es, dass unsere Stammgäste sagen: „Es ist jeden Cent wert.“ Wir hoffen, Sie in der nächsten Saison wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie sich persönlich von unseren Qualitäts-Investitionen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department Mary Palace Resort & Spa
