Aus DeutschlandVerspricht viel mehr als es hergibt
zu wenig Auswahl, kaum Vorspeisen, oft kalt, kaum Fisch, das schlechteste Essensangebot, was wir bei ca. 40 Aufenthalten in der Türkei hatten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
ebenfalls die schlechteste Animation von allen Aufenthalten, absoöut nichts Sehenswertes dabei
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Claudia, wir haben Ihre Rückmeldung zur Kenntnis genommen. Dass Sie bei Ihren zahlreichen Aufenthalten in der Türkei dieses Mal enttäuscht wurden, bedauern wir. Dennoch müssen wir in Bezug auf Ihre pauschalen Aussagen zur Qualität unseres Hauses Stellung beziehen. Unsere Weiterempfehlungsrate von 96 % ist das Ergebnis ehrlicher Bewertungen von tausenden Gästen, die unseren Service, die kulinarische Vielfalt und unser Engagement schätzen. Wir verwehren uns gegen die Andeutung, diese positive Resonanz sei nicht nachvollziehbar. Qualität ist messbar, und unsere Standards werden regelmäßig durch externe Audits überprüft. Dass Ihnen unsere Auswahl an Speisen und die Animation im April nicht zugesagt hat, ist eine subjektive Einzelmeinung. Wir bieten gerade in der Vorsaison ein vollwertiges Buffet mit einer Vielzahl an Vorspeisen, Fleisch- und Fischgerichten an, das den offiziellen 5-Sterne-Kriterien entspricht. Auch unser Animationsteam gestaltet das Programm sorgfältig nach den Bedürfnissen der anwesenden Gäste. Wir schätzen konstruktive Kritik, erwarten jedoch eine sachliche Darstellung, die der Realität unseres Hotelalltags und der harten Arbeit unseres Teams gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relation Department
