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Alida (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht zu Empfehlen
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach dem wir ankamen konnten wir uns ein Zimmer aussuchen Raucher oder nicht Raucher. Als wir auf das Zimmer kamen viel uns gleich auf das die Gardine am Fenster ein riss hatte. Gleich Reklamiert es tat sich nichts an den 3 Tagen. Sauberkeit des Zimmers war nicht überzeugend. in den Ecken Treck und Staub. in der Zeit wo wir da waren wurde kein einziges mal gesaugt. Im Bad war Schwarz Schimmer an der Badewanne zu sehen auch bröckelte der putz im bad ab. Die Fenster sind für mich auch keine Schallschutz Fenster wir hatten zum glück hinten raus das Zimmer, Vorne war die Hauptstraße, konnten aber in der Nacht nicht wirklich Fenster auf machen klappen ging leider nicht und die Klima Anlage war sehr laut. Das Frühstück war überteuert es gab 2 Verschiedene wurst Sorten und immer die selben. Weckselntes Frühstück war nicht immer immer das gleiche. Aber satt wird man. Mein Fatsiet wir werden nicht noch einmal in dieses Hotel gehen. Es sei den es wird alles besser. Auch sollte an der Repsetion keiner sitzen der kaum Deutsch kann. Schade um das Geld. Auch wenn es nicht so Teuer ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alida
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Entsprechende Maßnahmen zur Renovierung wurden bereits eingeleitet und sind in großem Umfang geplant. Die geschilderten Erfahrungen hinsichtlich der Sauberkeit des Zimmer entsprechen nicht unserem Standard. Wir werden diese detailliert im Team auswerten und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir freuen, dass wir ein internationales Publikum in unserem Haus begrüßen dürfen, so dass wir gerne internationale Mitarbeiter beschäftigen, die mehrere Sprachen sprechen, somit jedoch Deutsch nicht als Muttersprache haben. Unser Personal wird sehr oft für die Freundlichkeit und Herzlichkeit gelobt, um so bedauerlicher ist es, dass Sie dies als negativ aufgefasst haben. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel