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Jazmine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
In schlechten 2Sterne-Häusern schon besser gewohnt
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist leider total abgerockt und weist einen offensichtlichen Instandhaltungsstau auf. Die Teppichböden in den Fluren und den Zimmern sind völlig verdreckt. Man traut sich kaum, die Schuhe auszuziehen. Türen und Fenster sind mehr als in die Jahre gekommen. Haben bei Freunden auch die Zimmer vergleichen können, zum Teil mit Balkon - es war keines auch nur zufriedenstellend. Alle Duschabtrennungen undicht, riesige Wasserpfützen im Bad; offensichtlich auch im Bad über uns, denn es prangte ein riesiger Wasserfleck an der Decke.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind angenehm groß und hell, selbst bei Lage zum Hof. Das Mobiliar ist abgerockt. Die Betten sind einigermaßen bequem, aber auf instabilen Füßen und rutsch durch die Gegend. Nichts für unruhigen Schlaf. Bettdecken und Kissen sehr dünn, aber soweit sauber. Der riesige Flachbild-TV reisst es nicht raus; wirkt sogar eher deplatziert im Vergleich zu dem ollen Mobiliar. Zu Sauberkeit von Toilette und Bad gibt es nicht viel zu sagen;das war unterirdisch.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war Preis / Leistung angemessen bis sehr gut. Ich habe schon in besseren Häusern schlechter gefrühstückt. Alles was man bei 3 Sterne erwarten konnte war vorhanden. Nicht immer ganz frisch, nicht immer reichhaltig, aber auf Nachfrage vorhanden.


    Service
  • Schlecht
  • Empfang und Rezeption freundlich. Der Service im Frühstücksraum grenzwertig. Der Mitarbeiter wirkte außerst unmotiviert, die Damen waren sehr freundlich. Die Zimmerreinigung ließ nicht zu wünschen übrig - sie war schlicht grottenschlecht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist eigentlich toll. Wenige Meter zum Kudamm. Anbindung an den ÖPNV ist guter Nähe. Strasse etwas belebt, aber erträglich. Von dort aus zu den HotSpots von Berlin nur wenige Minuten. Einkaufsmöglichkeiten für Getränke und Snacks vorhanden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jazmine
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbüffet und das Personal an der Rezeption positiv in Erinnerung bleiben. Die von Ihnen beschriebenen Versäumnisse in der Reinigung und Kontrolle der Zimmer entsprechen selbstverständlich nicht der Art von Gastlichkeit, welche wir unseren Gästen zukommen lassen wollen. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass unsere Mitarbeiter diesbezüglich besser zu schulen. Hinsichtlich der Zimmerausstattung möchten wir uns für die Mängel in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Entsprechende Maßnahmen zur Renovierung wurden bereits eingeleitet und sind in großem Umfang geplant. Herzliche Grüße! Ihr Team vom Mark Apart Hotel