Kein Highlight! Zimmer ok, frühstück einfach. Unaufmerksames Personal beim Frühstück und das Personal glänzte zumindest am 25.6. Samstagmorgen mit Abwesenheit an der Rezeption. Mehrere Gäste standen minutenlang an der Rezeption, ohne das das Personal anwesend war. Sehr ärgerlich, Wenn man aufgrund dessen vor der geschlossenen Toreinfahrt steht und nicht rauskommt, weil keiner den Knopf zum Öffnen drücken konnte, Wie auch, bei nichtbesetzter Rezeption.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Unser Personal wird sehr oft für die Freundlichkeit und Umsicht gelobt, um so bedauerlicher ist es, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir werden dieses Vorkommnis mit dem entsprechenden Mitarbeiter besprechen. Wir geben Ihnen recht, dass die Rezeption nicht unbesetzt sein darf. Wir hoffen, Sie nehmen unsere Entschuldigung an und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Mark Apart Hotel
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