Maritim proArte Hotel Berlin

Sehr geehrter Gast, zunächst danken wir Ihnen für Ihren erneuten Besuch unseres Hauses und die Beurteilung unserer Dienstleistungen hier bei holidayCheck Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung hinsichtlich des Barpersonals hatten. Selbstverständlich haben wir diese Beschwerde an den Abteilungsleiter weitergegeben um zukünftig die Kompetenzen des Personals sicherzustellen. Als Mitglied der MARITIM Hotelkette steht es für uns an erster Stelle unseren Gästen einen exklusiven Service auf höchstem Niveau zu bieten. Eine Bar zu schließen wenn noch Gäste da, gehört sicher nicht zu unserem gewünschten und gastorientierten Service. Wir bedauern sehr, dass Sie diese schlechte Erfahrung machen mussten und versprechen, dass solche Dinge in Zukunft nicht mehr vorkommen werden. Leider können wir das Geschehene nicht rückgängig machen, würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns dennoch einmal durch einen gelegentlichen erneuten Besuch, die Möglichkeit geben, Ihre negativen Eindrücke zu revidieren. In dieser Hoffnung grüßt Sie herzlich Maritim proArte Hotel Ihr Roberto Klimsch Direktor