Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Haus mit verbesserungswürdigem Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes Haus mit einem Servicekonzept, das nicht Jedermanns Sache ist! Für Biertrinker: Es gibt kein Faßbier im Haus. Zudem musste man überwiegend sich außerhalb der Tischzeiten eine Bedienung suchen gehen, wenn man etwas zu trinken oder sonst etwas haben wollte. Das Haus ist sehr schön - vor allem tolle Zimmer mit angenehmer Klimaanlage. Alles ist sauber und gepflegt. Eine Bitte bezügl. Abendessen auf der morgendlichen Menueauswahlbestellung, ob ich etwas mehr Fleisch haben könnte, hat man recht unprofesionell nach unserem Empfinden reagiert. Insg. empfanden wir die Freundlichkeit der Fam. Marini verbesserungswürdig. Den Chef (Koch) bekamen wir gar nicht zu Gesicht und Frau Marini sen. ist nicht gerade die Herzlichkeit in Person. Die beiden Töchter, die im Service mitarbeiten, sind da schon etwas aufgeschlossener. Die Küche war insg. gut - aber nicht so toll, wie dies zuvor hier in Holidaycheck von manchen dargestellt wird. Beim Urlaub bewertet man ja manches Mal die nicht so schönen Dinge etwas über. Daher nochmal zur Wiederholung. Ein tolles Haus!!! Für Leute, die um 22:00 Uhr im Urlaub zu Bett gehen oder ab dann nur noch auf dem Zimmer verbringen absolut empfehlenswert. Für uns (Familie mit 12-jährigem Kind) eher weniger.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns natürlich leid, dass unser Service nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Als Familienbetrieb sind wir um jeden Gast bemüht. Daniela und Isabel betreuen die Gäste während des Abendessens und auch im Anschluss auf der Terrasse. Gäste schätzen unseren unaufdringlichen Service und unsere kompetente Weinberatung im Weinland Südtirol. Tatsächlich sind unsere Urlaubsgäste Aktivurlauber, besonders im Sommer geht es früh los, damit es nicht zu heiß wird, danach wird der Wellnessbereich genutzt, am Abend noch ein Absacker auf der Terrasse und dann geht es müde und glücklich zur Ruh.... In Dorf Tirol sind die Möglichkeiten nach 22 Uhr allgemein effektiv sehr eingeschränkt. Dies bedauern wir als junge Dorf Tiroler natürlich auch. Unseren Vater lernen die Gäste bei den sommerlichen Grillabenden oder wenn er im Garten frische Kräuter und Salate für seine Küche holt.