- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel und auch die Zimmer sind sehr schön. Der Service bis auf die Putzfrauen(haben immer freundlich gegrüßt) jedoch miserabel.Die Sauberkeit der Zimmer könnte jedoch besser sein. Auf den Regalen wurde länger nicht geputzt dicke Staubschicht. Sehr schlechte Deutsch und Englisch Kenntnisse, man kann sich nicht verständigen.Das Essen ist nicht empfehlenswert da es immer kalt war auch Fleisch teilweise noch roh. Die Desserts dagegen sind sehr lecker aber zu warm. Das Eis ist z.B nicht richtig gefroren. Der Service im Restaurant ist eine katastrophe. Mitarbeiter unmotiviert kein Gruß oder lächeln und das Geschirr wird viel zu schnell abgeräumt wenn man noch isst wird einem schon der Teller vor der Nase weg gezogen. Pool und Bar Service dagegen sehr gut immer freundlich und bemüht.Animation klasse. Bei der Abreise wird man dann noch abgezockt weil angeblich Sachen aus dem Zimmer fehlen die wir danb bezahlen mussten. Dieses Hotel kommt aus diesem Grund für uns nicht mehr in Frage Service vor allem Reception sollte bessere Deutsch und Englisch Kenntnisse haben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Gute moderne Einrichtung. Schöner Balkon.Super Ausblick. Badezimmer könnte erneuert werden. Duschamaturen sehr alt
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Kaltes Essen und nicht durchgegarte Speisen. Unfreundliches Personal viel zu schnelles abräumen des Geschirrs , man zieht einem Gast nicht den Teller vor der Nase weg
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Unfreundlich unmotiviert. Kein Gruß kein Lächeln
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Sehr gute Nähe zum Strand, Bars etc. Einkaufsmöglichkeiten gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Es gab kaum Freizeitangebote. Fitnessgeräte alt funktionieren teilweise nicht
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2016 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Stefanie, Wir bedauern sehr, dass Sie uns so bewertet haben und in derselben Zeit freuen wir uns ueber Ihr Feedback – so efahren wir, was unseren Gaesten gefallen hat und was Sie wuenschen, damit wir das beruecksichtigen koennen. Es tut uns leid, dass Sie die fehlende Sache von Ihrem Zimmer bezahlen mussten, aber im internationalen Gastgewerbe ist es angenommen, dass man das fehlende Hotelinventar oder alle nach selbst verschuldeten Schaeden bezahlt. Diese Information steht auch in unserem Informationskatalog von jedem Hotelzimmer. Wir wuerden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie wieder empfangen zu duerfen! Mit freundlichen Gruessen, Marina Grand Beach Team