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Sonja Maria (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2018 • 1 Woche • Strand
Hotel war super... Personal ein absolutes No Go!
5,0 / 6

Allgemein

Das hotel ist im grossen und ganzen schön! Aber leider ist die poollandschaft viel zu kein... mann liegt fleisch an fleisch...zum teil kaputte liegestühle...und die liegepolter die muss man sich ja dann auch selber suchen die werden nähmlich am abend irgend wo gestappelt!!! Was die freundlichkeit oder die motivation der bulgaren im allgemeinen betrifft ist das ein absolutes NO Go!!!!!! Wir waren das erste mal in bulgarien und kamen uns total unerwünscht vor. Und das fieng schon bei der ankunft bei der reception an und im restaurant und und und!!!! Wir waren doch schon in vielen ländern/hotels... aber so etwas haben wir noch niiiiiiie erlebt!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Grosse und saubere Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das essen war immer gut ond sehr schön dargestellt...und somit hatte es doch immer etwas für jeden gast. Aber auch hier fehlte dem restauratpersonal die motivation und die freundlichkeit... mann kam sich total fehl am platz vor!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am meer und an der party meile


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja Maria
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sonja, Zunächst einmal möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben! Da das Wohl unserer Gäste für uns von großer Bedeutung ist, möchten wir sicherstellen, dass jedem jederzeit der beste Service geboten wird. Daher schätzen wir Ihre Bewertung sehr. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie eine wundervolle Zeit im Marina Grand Beach Hotel hatten. Darüber hinaus sind wir sehr glücklich, dass wir Ihren Geschmack mit unserem köstlichen frischen kulinarischen Angebot treffen konnten. Unser aufmerksames und freundliches Team behandelt alle unsere Gäste höflich und mit Respekt. Es tut uns sehr leid, wenn Sie dies nicht verspürt haben. Wir werden Ihre Kommentare als ein Anreiz zur Verbesserung nutzen. Trotz allem hoffen wir aufrichtig, Sie eines Tages wieder im Marina Grand Beach Hotel begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße aus Varna Ihr Marina Grand Beach Hotel Team