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Jacqueline (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2016 • 1 Woche • Strand
Familienurlaub im Sep. 16
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

gutes Preis-Leistung-Verhältnis, normaler 4*Sterne Standard, nichts für Leute die Wert auf gutes Essen und guten Service legen


Zimmer
  • Sehr gut
  • die Zimmer sind geräumig und sauber wir hatten ein Appartment in der 7. Etage mit Meerblick und waren total begeistert, 2 große Räume mit 2 Zugängen zum Balkon, wir hatten einen traumhaften Meerblick, ein kleines Bad und ein großes Bad 2 Fernseher, die Minibar konnte kostenfrei genutzt werden und wurde täglich aufgefüllt (in jedem Zimmer) , WLAN im gesamten Hotel inklusive man muss auf jeden Fall wissen, dass die Zimmer nicht schalldicht sind, wer also zur Partymeile rausschaut, hat Beschallung von morgens 10Uhr bis 06Uhr morgens (die ganze Nacht durch)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • eintönig, eine Woche lang gab es das selbe Essen, ab und zu in verschiedenen Variationen, das Frühstück allerdings war tatsächlich immer das selbe ungewürzt, keine Liebe in den Gerichten (in warem Schoten steckten die Kerne ect.) Abwechslung gab es an der Snackbar die Getränke des All Inklusive waren super


    Service
  • Eher schlecht
  • der Service im Restaurant war furchtbar, unmotiviert, unfreundlich, die Servietten fehlten immer, die Arbeitskleidung kann man nicht Arbeitskleidung nennen, nicht deutschsprachig Zimmermädchen, die Damen an der Rezeption ect. waren freundlich und zuvorkommend der Animateur Viktor ist total überheblich und tritt auf als wäre er der Checker schlechthin (unmöglich)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • sehr zentrale Lage, direkt an der Promenade und Partymeile nur über die Promenade zum Strand (50m) 1 Std Transferzeit vom Flughafen Varna aus


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    es gab einen Spa-Bereich, am Pool tagsüber Animationsprogramm, sowie abends in der 1. Etage (Mini-Disco + Abendprogramm) Billard Tische sind vorhanden Info zum Strand: 2 Liegen und ein Schirm 15€ pro Tag


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacqueline
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Jacqueline, vielen Dank für Ihre ausgewogene Hotelbewertung. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Sie sowohl mit unserer Rezeption, Ihrem Apartment als auch mit unserem Getränkeangebot vollkommen zufrieden waren. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen mit unserem Speiseangebot und unserem Service nicht befriedigen konnten. Wir werden Ihre Kritik an die entsprechenden Stellen weiterleiten und hart daran arbeiten, diese Punkte kontinuierlich zu verbessern. Viele Grüße Ihr Marina Grand Beach Hotel Team