- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Eigentlich waren wir Anfangs ganz zu Frieden mit dem Hotel. Jedoch fanden wir auch das Personal an der Rezeption von Tag zu Tag unfreundlicher. Hingegen war das Barpersonal meist freundlich. Das Essen War akzeptabel aber keinesfalls ausgesprochen lecker. Die Snackbar ließ auch zu wünschen übrig, kaum Auswahl und kalt. Die Zimmer waren modern und sauber. Allerdings War das Bad nur nur mittelmäßig. Der Duschvorhang War nicht mehr der Beste und man musste beim Duschen aufpassen, dass man das Bad nicht überschwemmt. Jedoch der das Schlimmste und was wir als bodenlose Frechheit empfanden kam am Tag der Abreise. Wir gaben unseren Zimmer Schlüssel ab und gingen zum Frühstück. Als wir wieder kamen, unterstellte uns eine der unfreundlichen Rezeptionsdamen, dass wir die Bademäntel geklaut hätten. Sie sagte zu uns, dass wir an unsere Koffer gehen sollen und sie wieder zurück geben sollen. Daraufhin haben wir ihr gesagt, dass wir diese nicht haben und die Bademäntel am 4. Tag aus unserem Zimmer verschwunden waren, nachdem wir vom Strand wieder gekommen sind und die Putzfrau bei uns sauber gemacht hat. Die Rezeptionsdame ließ jedoch nicht mit sich reden und als wir ihr mehrfach angeboten haben in unsere Koffer zu gucken lehnte sie dies auch ab. Dadurch , dass es kurz vor Abfahrt unseres Transfers War, haben wir einen Bademantel widerwillig bezahlt (fast 40 € !!!). Wir haben uns im Nachgang bei unseren Reiseveranstalter ITS beschwert, dieser holte sich vom Hotel einen Bericht ein. Worin das Personal auf einmal behauptete, wir hätte gesagt, dass wir die Bademäntel an den Pool gelegt hätten. Und das haben wir definitiv nicht gesagt. Also mein Fazit, das War reine Abzocke. Wenn man uns nicht so über Tisch gezogen hätte und uns das Rezeptionspersonal so herabwürdigend behandelt hätte, dann wären wir eventuell wieder gekommen aber so nicht.
Zimmer waren gut bis auf auf das mittelmäßige Bad
Essen akzeptabel
Sehr unfreundliches Rezeptionspersonal
Die Lage War das Beste an dem Hotel. Jedoch nur für Leute, die mit Lärm umgehen können. Strand und Party Meile direkt vor der Tür.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Desiree |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Desiree, dankeschön für Ihre ehrliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich für uns genommen haben. Es freut uns, dass wir Sie mit unserer tollen Lage und unseren gut ausgestatteten Zimmer zufrieden stellen konnten. Doch mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie Probleme bei der Rezeption hatten. Unser Personal ist stets freundlich und versucht alle Gästewünsche nach zu gehen. Jedoch müssen wir Sie um Verständnis bitten, da diese Prozedur eine ganz normale ist und auch den Europäischen Standards entspricht. Das Rezeptionspersonal ist dafür zuständig, dass die Zimmer bei der Check-out noch mal kontrolliert werden. Wir sind angestrebt unsere 4 Sterne Standards stets zu halten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Ihrem nächsten Urlaub von unserem guten Willen überzeugen dürften. Mit den besten Wünschen, Ihr Marina Grand Beach Hotel Team