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Judith (36-40)
Verreist als Familie • September 2023 • 1-3 Tage • StrandWunderschöne Anlage, aber Service ist schlecht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wunderschöne, weitläufige Anlage, aber die teils unfreundlichen und uninformierten Angestellten machen es einem schwer, den Urlaub wirklich zu genießen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Neu renovierte, stilvolle Appartements


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Kein Mittagessen in Restaurants(obwohl so kommuniziert), wenig Speiseauswahl


    Service
  • Schlecht
  • Jede zweite Information der Angestellten war inkorrekt (niemand kannte Restaurant Offnungszeiten, Zimmerkarte gesperrt trotz vereinbarten Late checkout) Hälfte der Mitarbeiter spricht kein Wort Englisch Restaurant Grano war eine Katastrophe, Pizza Margharita (für den 2,5 fachen üblichen Preis) für die Kinder kam nach 60 Minuten, ein Essen nach mehrfachen Nachfragen kam nie mit unverschämter Antwort vom Restaurant "Manager" (tags darauf im „Scausi“ war Essen nach 10 Minuten komplett serviert) Angestellte gaben einem bis auf einzelne Ausnahmen nicht das Gefühl willkommene Gäste zu sein. Ein positiver Punkt vom „Unico“ Programm war der kostenfreie Late Checkout um 16 Uhr.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gut erreichbar mit dem Auto mit unmittelbaren Meer-Zugang (Stein-Küste)


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Lag vermutlich an der ausklingenden Saison, aber weder aktive Kinderprogramme noch wirkliche Abendgestaltung mitbekommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1-3 Tage im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Judith
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest Thank you for sharing your opinion about your experience. We are glad to hear that you enjoyed the location and our rooms. However, we are sorry to hear that you had disappointments regarding some restaurants, the quality of the food and that our staff did not live up to your expectations. Your criticism is important to us and helps us to improve our services. We will definitely take your comments into consideration to ensure a better experience in the future. We hope you can give us another opportunity to give you an enjoyable and satisfying stay. Kind regards, Marco Greco Mangias Brucoli Resort