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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Tolle Anlage , leider mit kalten Pools.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Anlage, leider alle Pools kalt. Essen war nicht gut. Zimmer sind sauber, aber abgewohnt. Badezimmer sind DRINGEND renovierungsbedürftig. Personal ist stets bemüht und nett. Beheizter Pool vom Nachbarhotel zerfällt leider :(


Zimmer
  • Schlecht
  • Badezimmer renovierungsbedürftig.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Dome Restaurant zugig und ungemütlich. Sitzplätze immer knapp. Gruppenreservierungen in den Restaurants . Irgendwie eine 2 Klassen Gesellschaft dort :( Essen fast immer kalt.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool vom Grand Makadi beheizt , aber die Fliesen fallen ab. Nicht schön ....Verletzungsgefahr !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Februar 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Andrea vielen Dank das Sie unser Hotel bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Serviceleistung angeboten haben. Wir sind Ihnen für Ihre konstruktive Kritik sehr dankbar, da diese uns dabei helfen kann, unseren Service und die Qualität noch zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen. Wir hoffen dennoch, Sie noch einmal im Makadi Palace willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement Makadi Palace