Makadi Palace

Liebe Carola, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfuellen konnten. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstuetzung fuer uns, denn nur so erfahren wir, was unsere Gaeste sich wuenschen und koennen darauf reagieren. Da uns die Zufriedenheit des Gastes sehr wichtig ist, haben wir Ihre Bewertung gleich an die zustaendigen Abteilungen weitergeleitet. Gerne wuerden wir aber zu dem ein oder anderen Punkt etwas sagen. Unser Personal arbeitet stets hochmotiviert daran, unseren Gaesten eine saubere und gepflegte Anlage, sowie Zimmer zu bieten. Wir haben stets ein offenes Ohr fuer unsere Gaeste uns sind bestrebt, auftretende Probleme waehrend des Auffenthaltes fuer unsere Gaeste zu beheben oder Loesungen anzubieten, Die Informationen ueber die Beschaffenheit unseres Strandes und was das Alles-inklusive-Programm umfasst , koennen schon vor Reiseantritt bei Ihrem Reiseveranstalter in Erfahrung gebracht werden. In der Tat haben unsere Snack-Bars bis 17:00 Uhr geoeffnet und ab 18:00 die Restaurants in der Mall. Wer diese eine Stunde absolut nicht auf das Essen verzichten kann, hat die Moeglichkeit, gegen Extragebuehr, ueber den Roomservice Speisen zu bestellen. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Ausfluege nicht gefallen haben, jedoch muessen wir diesbezueglich an Ihren Reiseveranstalter verweisen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren, und wir sind sehr betruebt darueber, dass Sie Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir wuerden uns freuen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast begruessen zu duerfen, damit Sie sich persoenlich von unseren Fortschritten ueberzeugen koennen. Mit freundlichen Gruessen Hotelmanagement Makadi Palace