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Ralf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2021 • 5 Wochen • Strand
Katastrophaler Urlaub
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel hat keinen 5* Standard. Poolbereich eine einzige Katastrophe. Das Essen war zu 90% kalt bis lauwarm. 50 % des Personals war unfreundlich und desinteressiert.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Okay, aber bei Starkregen kam über die Ventilation Wasser auf die Toilette. Die Minibar wurde nicht täglich aufgefüllt. Die bei einem 5* Hotel normalerweise vorhandenen wie Nagelfeile, Körperlotion, Zahnbürste und Zahnpaste, Bademäntel und Hausschuhe waren nicht vorhanden. Einzig 2 Tuben Duschgel und Seife waren vorhanden. Diese wurden im laufe der Zeit aufgefüllt mit anderen Pflegemitteln.Die Bademäntel und Hausschuhe kamen erst am 3. Tag. Andere Gäste haben keine Bademäntel oder Hausschuhe bekommen.


Restaurant & Bars

90% des Essen, sei es in den Menü Restaurants oder Buffet Restaurants, war lauwarm bis kalt. Nur durch den besonderen Einsatz eines Restaurant Manager war es uns gelungen, mal ein heisses Essen zu bekommen


Service

Das Personal war zu 50 % unfreundlich und desinteressiert


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Der Poolbereich im Club war katastrophal. Hunderte von Kacheln fehlten. Sauberkeit der Cabanas und Liegen dreckig und nur mit Handtücher benutzbar. Trotzdem waren diese Bereiche morgens um 08:00 Uhr schon reserviert, obwohl das nicht gestattet war. Das hat aber keinen interessiert. Eine einzige Enttäuschung und dafür durften wir noch mehr zahlen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:5 Wochen im Dezember 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ralf
Alter:61-65
Bewertungen:1