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Jessica (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Kroatien = wunderschön - aber leider nie wieder d
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Unterkunft ist gut gelegen. Direkte Strandlage. Mit dem Mietwagen vom Flughafen ca. 40 Minuten gebraucht. Außenanlage war ok. Das Frühstück und Abendessen findet quasi in einer "Halle" statt. Der Geräuschpegel ist unerträglich. Man kann sich kaum mit seinem Gegenüber unterhalten.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Sauberkeit im Zimmer sehr schlecht! Ist angeblich jeden Tag gesäubert worden aber es war jeden Tag noch genauso dreckig wie vorher. Klimaanlage hat komische Geräusche gemacht, wie ein "klackern" jeden Abend und die Nacht.. schlecht geschlafen. Klofenster wurde nicht repariert. Der Ausfluss im Bad stinkt (waren erst in einem anderen Zimmer untergebracht da hat man es KEINE Nacht ausgehalten!).. Wände dreckig. Betten unbequem. Alles bemängelt aber leider hat sich nicht wirklich was getan. Ausser dass wir anstandslos am 1. Tag das Zimmer wechseln konnten.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Wir hatten HP. Alles weitere oben schon genannt.. Service zum Essen war schlecht. Abendessen war ok.. Hatten wir allerdings schon besser. . Frühstück war auch ok. Könnte ebenfalls besser sein!


Service

Leider schlecht! Personal nur im Restaurant im Außenbereich neben dem Pool hilfsbereit. Bei Abendessen stapelt sich leider das dreckige Geschirr auf den Tischen. Getränke zum Abendessen erhält man auch selten! Das geht unserer Meinung absolut gar nicht! Von 9 Abenden an 4 Abenden KEIN Getränk erhalten.. und wir waren nicht die Einzigen!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool war gut. Allerdings finden wir es unverschämt Geld für Liegen am Pool zu bezahlen obwohl man für eine Unterkunft genug Geld bezahlt (Liegen & Schirm haben gekostet! Jeden Tag und auch nachmittags noch Geld bezahlt!)


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im September 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Jessica
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Jessica, hiermit möchte ich mich in meinem Namen und im Namen aller Mitarbeiter der Ferienanlage Villas Rubin bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Gast gewesen sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkungen berücksichtigt worden sind. Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke mitgeteilt haben und auf Mängel bezüglich unserer Dienstleistungen hingewiesen haben. Ihre Anmerkungen sind für uns von außerordentlicher Bedeutung, da wir dadurch Einsichte über unsere Dienstleistungen bekommen und die Qualität ständig steigern können. Ich nutze diese Gelegenheit um mich bei Ihnen wegen den Mängeln und Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in unserer Ferienanlage zu entschuldigen und hoffe vom ganzen Herzen, dass diese Ihre Entscheidung über ein Wiederkommen nicht beeinflussen werden. Wir grüßen Sie herzlich und wünschen Ihnen alles Gute. Hochachtungsvoll, Resort Villas Rubin Management

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