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Kristina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 3-5 Tage • Strand
Leider keine 5 Sterne wert
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr gepflegte Hotelanlage, leider mit einigen Mängeln. Wenn man bereits in anderen 5 Sterne Hotels in der Türkei war und man gute Erfahrungen gemacht hat, dann ist der Besuch diesen Hotels eher nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer wurde leider nur halbherzig geputzt. Im Zimmer wurde gesaugt bzw. gewischt, leider nicht auf dem Balkon. Dort haben wir immer unsere Badesachen und Handtücher zum Trocknen aufgehangen. 5 Tage lang haben wir den Sand vom Balkon wieder in das Zimmer reingetragen. Aschenbecher sowie der Balkontisch wurden jedoch sauber gemacht. Duschtücher wurden 2 mal vergessen, jedoch wurden die beim 2.Mal spät abends nachgereicht. Die Flecken auf dem Kopfkissen meines Mannes waren 3 Tage lang da. Bedeutet, Bezug wird nicht gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • War einigermaßen abwechslungsreich, leider kein Lachs, Meeresfrüchte, Wassermelone.. Vom Geschmack und das, was an Essen da war, war sehr gut.. Geschmackvoll und gut gewürzt.. Die Cocktails bzw Getränke waren top


    Service
  • Eher gut
  • Schwierig bei der Essensausteilung. Angestellten verstehen kaum Deutsch oder Englisch. Mit Händen und Füßen klappt wohl besser. Freundlichkeit von Kellnern, besonders in der Lobby Bar eher nicht vorhanden. Es kann nicht sein, dass mein Mann kein Getränk bestellen kann, ohne seinen Mundschutz anzuziehen. Das eigentlich ist nicht das Problem. Eigentlich müsste ja laut Hotel Regeln jeder den Mundschutz aufsetzen. Aber wenn daneben ein älterer Herr steht an der Bar, ohne Maske, und er trotzdem bedient wird, dann empfinde ich das für diskriminierend. Zwei Angestellten sind uns aber besonders positiv aufgefallen. Das wären Serkan von der Pool Bar und Özkan von der Lobby Bar und Patesserie. Fahrstühle..!Katastrophe, viel zu wenig, man muss besonders zu Essenszeiten manchmal 10 Minuten warten. Desinfektionsmittel im Fahrstuhl war nur an einem Tag von unserem 5 Tage Aufenthalt da. Und nun etwas zum Fotografen des Hotels.. Wir wurden angesprochen von ihm, ein Foto mit dem Piraten samt Papagei von unserer Tochter machen zu lassen. Dies haben wir schon in einigen Hotels in der Türkei machen lassen und haben auch diesmal zur Freude zugestimmt. Während der Aufnahme drückt uns der Fotograf dreist den Terminzettel für ein Foto Shooting, worauf ich fragte, wie viel ein Foto kosten würde.. Er sagte 7 Euro..Wir kamen zum Termin, er machte Fotos.. Und beim Auswählen der Fotos.. ACHTUNG!!! Weil wir eigentlich ursprünglich nur 7 oder 8 Fotos kaufen wollten.. Schimpfte der Fotograf,.. Du gibst schon keine 3000 Euro aus.. Unverschämt! Danach folgten andere beleidigende Worte. Das geht gar nicht, wenn man Gast in einem Haus ist. Der Verkäufer im Laden daneben ist auch nicht besser. Mein Mann kriegt eine Stange Zigaretten für 37 Euro verkauft. Unverschämt, ich habe dieselbe für 30 Euro dort bekommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage und Umgebung perfekt, viele Einkaufsmöglichkeiten, Bars usw.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Kristina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch bedauern wir uns, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und mehr arbeiten, um nicht zu wiederholen. Hoffentlich sehen wir uns wieder in Zukunft, um einen besseren Luna Blanca Eindruck zu gründen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen Luna Blanca Hotel Management

    Offizielle Hotel Homepage