- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Neues Hotel, Neue Zimmer, nichts abgenutzt vom feinsten, allerdings ist der Check in auf dem Niveau von einem zwei Sterne Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
die Zimmer sind schön und modern, wie alles andere im Hotel. Das Bad ist auch supi. Die dusche ist schön gross
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Die Kellner waren oft überfordert. Oft haben wir uns nach zehn Minuten warten, selbst Getränke abgeholt.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
der Check in ist auf dem Niveau von einem zwei Sterne Hotel. Mussten vier Stunden (und auch nach drei Beschwerden) auf unser Zimmer warten. Und dann auch noch ein Zimmer zur Baustellenseite (mit seitlich weit weg entfernten Meerblick) erhalten. Obwohl extra ein doppeltwinbed Zimmer mit direktem Meerblick gebucht war. Nach dem das Geschreie unseres Kleinkindes zu laut wurde, haben wir endlich das nicht gebuchte Zimmer bekommen. Der einzigste der ein Lächeln bei der Begrüßung für uns übrig hatte, war der junge Herr der unsere Koffer aufs Zimmer gebracht hat. Auch die gute Seele des Hotels (Nadia) hat sich nicht für uns interessiert. Wir waren froh überhaupt im Zimmer zu sein und haben es nicht reklamiert da unsere Nerven nach der Anreise am Ende waren. In der Zeit wo wir auf unser Zimmer gewartet haben, ist ein Herr gekommen und hat sich über seinen Ausblick aus dem Zimmer beschwert, er wurde gleich abgewimmelt mit der Erklärung dass keine Zimmer mehr frei sind. Dabei hat der Angestellte an der Rezeption auf türkisch unschöne Kommentare bei seinem Kollegen abgelassen, als der Herr wieder weg war.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
viel für Kinder an Animation. Echt super Animationsteam. War manchmal viel zu laut, aber noch auszuhalten.
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kristina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 13 |
Hallo Krisina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden uns verbessern. Ihr Luna Blanca Resort & Spa Team