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Ralph (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit kleinen Schwächen
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kleineres, neues, sehr modernes Hotel. Zimmer geräumig mit tollem Bad. Das Essen war abwechslungsreich und sehr schmackhaft, die Kellner überwiegend freundlich,aber beim Andrang beim Abendessen überfordert. Die Größe des Pools war für die Anzahl der Gäste viel zu klein, auch reichte die Anzahl der Liegen bei weitem nicht aus. Man lag viel zu eng beieinander, sodass man schwer aufstehen bzw. sich bewegen konnte. Die Mitarbeiter am Pool waren sehr unfreundlich, die Gäste wurden regelrecht am frühen Abend mit großer Hektik von ihren Liegen vertrieben,Sachen wurden einfach entfernt. Liegen am Strand waren zu jeder Uhrzeit vorhanden, dort gab es nie Probleme. Personal an der Strandbar war sehr freundlich und hatte immer einen guten Spruch auf Lager. Leider hatte ich ab dem 2. Tag Magen-Darm Probleme, Schüttelfrost u. Fieber. Die Magen-Darm Probleme dauern bis heute an. Meerwasser sollte angeblich vollkommen in Ordnung gewesen sein, was sich im Nachhinein als Lüge herausstellte, da ich mit 2 Labormitarbeitern vor Ort gesprochen hatte, die Wasserproben entnommen hatten und mir bestätigten, dass das Wasser noch verunreinigt sei. Daraufhin haben wir die Gästebetreuerin mit der Info konfrontiert, die alles abstritt. Sie verlangte von mir, dass ich Beweise liefere. Ebenfalls stellte sie das Gespräch mit den Labormitarbeitern als Lüge dar. Desweiteren behauptete sie felsenfest dass keine Krankheitsfälle bekannt wären. Schade! Ansonsten schöner Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Ralph, Danke für ihre Bewertung. Übermaessige Krankheitsfaelle (aerztl. Attest) wurden uns nicht gemeldet,weder vom Krankenhaus,noch von den Gaesten. Unser Wasser,Meer wie auch Poolwasser waren und sind in Ordnung. Wir und auch die Reisegesellschaften würden unsere Gaeste nicht im Meer schwimmen lassen,wenn eine Gefahr bestünde. Leider können wir Ihnen nicht bestaetigen ,das Sie krank sind oder waren,das müssen die Aerzte tun. Wenn Sie jedoch keinen Arzt aufsuchen damit dieser die evtl. Ursache der Erkrankung feststellt,liegt dieses an Ihnen. Ob Sie mit Labormitarbeitern (an einem Sonntag), gesprochen haben,wissen wir nicht und wird von uns auch weder als Lüge noch als Wahrheit kommentiert. Bei weiteren Fragen zur Wasserqualitaet wenden Sie sich doch bitte an die Gemeindeverwaltung Manavgat/Evrenseki. Ihr Luna Blanca Resort & Spa Team

    Offizielle Hotel Homepage