Ein 5 Sterne Hotel in einer sehr ruhigen Lage mit ätlichen Mängeln. Im Vergleich zur Eröffnung des Hotels hat es sich in vielen Punkten verschlechtert statt verbessert, obwohl das Hotel an und sich sehr schön ist.
Die Zimmer sind schön ausgesgattet mit einem Doppelbett oder auch mit einem Doppelbett und einem Einzelbett. Man hat einen großen Kleiderschrank mit kostenlosem Save sowie noch ein in die Wand eingebautes Regal, also genug Stauraum vorhanden. Das Badezimmer hat eine große gläserne Dusche, bei der sich an der Decker allerding schon der Schimmel ansetzt, da die Decke nass ist und das nach einem Jahr. Die Sauberkeit der Zimmer ist sehr schlecht, denn in zwei Wochen Aufenthalt wurde das Zimmer ein mal wirklich sauber geputzt (aber auch nur, weil wir uns beschwerten). Ansonsten werden im Zimmer nur die Betten gemacht, die Handtücher gewechselt und die Minibar aufgefüllt. Hat man ein Zimmer mit Poolblick auf der Seite der Lobbyterasse kann man bis ca 24:00 Uhr nicht schlafen gehen, da die Animation auf der Lobyterasse statt fand und nicht in dem dafür vorgesehenen und vorhandenem Amphitheater. Die Musik abends war sehr laut, sodass man jedes einzelne Wort durch die geschlossene Balkontür gehört hat. Zimmer auf dieser Seite sind nicht für Familien mit Kindern geeignet.
Die Gastronomie war Abends immer schön eingedeckt, doch war der Service beim Mittagessen gar nicht vorhanden. Man musste sich seine Getränke immer selbst holen gehen. Abends dagegen war es besser, man wurde zwar nicht immer gleich bedient, aber man wurde bedient und bekam immer seine Getränke gebracht. Das Essen war geschmacklich lecker und man hatte einiges an Auswahl, aber leider waren die Speisen nur lauwarm manchmal sogar kalt. Beim Frühstück kam das Personal manchmal nicht hinterher mit dem Abräumen des Geschirrs und der Säuberung der Kaffeemaschinen ( die sahen manchmal sehr dreckig aus).
Der Service im Hotel ist schlecht. Geht man zur Gästebetreuung um sich zu beschweren, bekommt man nur gesagt sie kümmert sich darum oder über gewisse Punkte brauch man nicht zu diskutieren. Zudem war die Gästebetreuung in der zweiten Woche gar nicht mehr im Hotel anzutreffen. Auf der Lobbyterasse bei der Abendanimation wurde man gar nicht bedient außer man gab der Bedienung bei jeder Bestellung ein Trinkgeld. Auch an der Poolbar war der Service schlecht, da im Hotel zu wenig Personal vorhanden war. Das Personal ist nicht hinterher gekommen, die leeren Gläser von den Tischen abzuräumen und die Tische abzuwischen. Wenn die Tische abgewischt wurden, dann nur mit einem Lappen für alle Tische, kein Wasser um den Lappen mal auszuwaschen. Auch die Stühle an der Poolbar waren schmutzig gewesen.
Das Hotel befindet sich in einer sehr ruhigen Lage. Drum herum gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten oder Bars in die man Abends gehen kann. Man muss für einen 1€ pro Person entweder nach Side oder Manavgat fahren um einkaufen gehen zu können oder in eine Bar zu gehen. Auch der Strand des Hotels ist nicht schön gestaltet. Der Weg wurde nur gepflastert und das wars. Am Strand selbst hat man Kies-Sand und der Eingang ins Meer ist komplett Kies und man benötigt extra Badeschuhe um problemlos ins Meer zu gehen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Freizeitangebote hat man in dem Hotel eigentlich gar nicht. Man kann sich zwar an der Rezeption Billard koes ausleihen, da unten zwei Billardtische stehen aber das war es dann auch. Ansonsten kann man nur Ausflüge bei dem Reiseveranstalter buchen, der bei mts allerdings außer zur Begrüßung nicht im Hotel anzutreffen ist und man ihn nur telefonisch erreichen kann.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tatjana |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Tatjana, Als erstes bedanken wir uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie uns im Port River Hotel besucht haben und danken Ihnen für Ihr Lob an unseren Hotelservice und unser Gastronomieangebot. Umso mehr bedauern wir, dass unsere Servicemitarbeiter solch einen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich unseres Personals in unserem Team besprochen haben und gemeinsam daran arbeiten werden, unseren Gästen einen einwandfreien Service zu bieten. Ihre Anregungen sind für uns sehr wichtig, damit wir unsere Serviceleistungen ständig verbessern können. Wir würden uns wirklich von Herzen freuen, wenn Sie uns noch ein weiteres Mal besuchen würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können. Herzliche Grüße Ihre Hotelleitung


