Das Hotel ist wirklich sehr schön. Einzig, dass man das Frühstück erst ab 07:30 Uhr bekommt und davor auch keinen Kaffee war nicht so schön. In der Beschreiung wurde nicht unterteilt, welches Standard Leistungen sind und Unuque Leistungen. Dadurch war ich enttäuscht dass es keine Nespresso Maschine auf dem Zimmer gab.
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Sehr geehrte Frau, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Frühstückszeiten und der Unterscheidung zwischen Standard- und Unique-Leistungen sehr ernst und werden dies intern prüfen, um zukünftigen Gästen eine klarere Information zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso *****
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