Für ein 5 Sterne Hotel erwarte ich was anderes. Ich bin anderes gewohnt. Pool zu kalt, liegen zu eng aneinander, kein kaffeautomat auf Zimmer und keine minibar. Muss man alles zusätzlich buchen. Sollte in einem 5 Sterne Hotel Standard sein.
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Sehr geehrter Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen an ein Haus Ihrer gewählten Kategorie entsprochen hat. Unsere Gäste sollen sich bei uns rundum wohlfühlen, mit durchdachten Annehmlichkeiten und komfortablen Bereichen zum Entspannen. Hinweise zu Ausstattung und Gestaltung nehmen wir sehr ernst, da sie uns helfen, den Aufenthalt im Sinne unserer Servicephilosophie erlebbar zu machen. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es würde uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut zu begrüßen, um Sie von unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft zu überzeugen. Lopesan Villa Del Conde Resort & Thalasso
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