Für ein fünf Sterne Hotel etwas schade alles extra zahlen zu müssen. Es war alles sehr langweilig und mittelmäßig. Straf schmutzig und zu weit entfernt. Service in der Anlage Mangel ware.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Schlecht
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Someye
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Someye, Wir möchten uns zunächst nochmals bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaubsaufenthalt gewählt haben und Ihre Eindrücke auf dieser Seite zum Ausdruck gebracht haben. Wir bedauern wegen der Belässtigungen, leider wissen wir nicht ob Sie ein Bescheid bei Rezeption oder bei der Gästebetreuung über Ihre Problemen gegeben haben. Wenn die Gäste bei der Gästebetreuung anmelden, die weiterhelfen immer gerne. Leider wissen wir auch nicht, welche Mangel hatten Sie bei der Service. Wir hoffen trotzdem, dass Sie für uns noch ein Chance geben können und mit dieser Chance wir können Ihnen unsere 5 Sterne Service überprüfen. Mit freundliche Grüssen, Team des Villa del Conde,

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„Zum zweiten Mal hier gewesen, nicht das letzte Mal!”

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