Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Sehr geehrter Herr Ralf, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Einrichtungen und Zimmer Ihnen gefallen haben. Wir freuen uns immer über positives Feedback zum Komfort und der Umgebung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr über Ihre Hinweise auf Bereiche, die Verbesserungsbedarf haben, wie beispielsweise Verbesserungen im Poolbereich. Wir nehmen diese Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Details zu korrigieren, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Wir haben außerdem festgestellt, dass auf den Sonnenliegen keine Matratzen vorhanden waren, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir werden versuchen, diesen Aspekt des Komforts unserer Gäste zu verbessern. Bezüglich der Halbpension im Restaurant OVO bedauern wir, dass Sie nicht denselben Vorteil wie im letzten Jahr genießen konnten. Wir haben die Bedingungen und Abläufe überprüft und leider einige Änderungen an den Rabattrichtlinien vorgenommen, die sich auf die Situation ausgewirkt haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und werden Ihr Feedback bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare und dafür, dass Sie uns für Ihren Urlaub gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso*****