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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 2 Wochen • Strand
Leider kein 5 Sterne Standard!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Vergleich zu anderen Häusern in dieser Kategorie kann dieses Hotel bei weitem NICHT mithalten. Der Service und die Gastronomie entsprechen keinem 5 Sterne Niveau. Das Frühstück wird bis 11 Uhr angeboten, ab 10 Uhr sind jedoch meistens nicht mehr alle Speisen, Brot- und Käse- od. Wurstsorten vorhanden. Gemüse- und Obstbuffet wird nicht mehr nachgefüllt "Tomaten sind leider aus". Das Abendessen hat keinen Geschmack, ist kalt und die Speisen wiederholen sich Tag für Tag. Wer in seinem Urlaub gutes, vor allem qualitativ hochwertiges Essen erwartet, ist in diesem Hotel fehl am Platz. Das Personal ist komplett überfordert. Die Tischdecken im Speisesaal sind oftmals dreckig, die Kellner übersehen ihre Gäste und Wünsche. Nachdem sich trotz Beschwerde bei der Gästebetreuung das Essen und der Service nicht besserte, waren wir außerhalb in Maspalomas essen. Was uns gut gefallen hat, waren die schönen, großzügigen Zimmer. Die Anlage ist sauber und großzügig aber auch sehr weitläufig (lange Wege). Es hat ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Trotzdem überwiegen die negativen Erfahrungen und wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:3