Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Das Hotel steht auf einem sehr grossen Areal, ist sehr gut gepflegt und in einem guten Zustand. Einem gedigenem Ambiente würde eigentlich nichts im Wege stehen, wäre da nicht ... Während unseres Aufenthaltes war das Hotel zur Gänze belegt. Die Gästestruktur passt allerdings absolut nicht zum Hotel! Sehr viele Kinder (mehr als 500) wurden sehr schlecht von ihren Eltern betreut. Da das Hotel Kinderbetreuung nicht anbietet, läßt man offensichtlich heutzutage als "mondäner" Elternteil den Sprößling im Urlaub unbeaufsichtigt durch die Anlage kreuzen, damit Mann/Frau sich selbst erholen kann! Jegliche Hotelauflagen wurden trotz Beschilderung, Filmvorstellung bzw. Hotelbeschreibung von den Gästen missachtet bzw. von der Hotelleitung nicht eingefordert. Gewisse Regeln sollten jedoch unbedingt eingehalten werden um zumindest einen kleinen Erholungseffekt in einer derartig großen Ansammlung von Menschen garantieren zu können. Aufgrund der Belegung ist das Hotel absolut keine 5-Serne Kategorie! Trotz schöner Anlage würden wir dem Hotel nicht mehr als 3 bis 4 Sterne zurodnen! Ein gedigener Hotelaufenthalt ist derzeit aufgrund der vorherrschenden Gästebelegung nicht möglich. Das Hotel bietet die Leistungen offensichtlich viel zu günstig an und kann dadurch das von (manchen) Gästen erhoffte Niveau nicht erreichen.

Die Größe, Sauberkeit und Anordnung der Zimmer sind ordentlich. Für den Safe muss man bezahlen, auch dieser Service sollte im Preis inkludiert sein! Der absolute Horror ist jedoch, dass es keinerlei bauliche Vorrichtungen bezüglich Schallisolierung in der Hotelanlage gibt! Egal ob der Nachbar (einen Stock unter dir und zwei Zimmer weiter) das Nachtlicht ein- bzw. ausschaltet, jemand die Toilette aufsucht, am Gang jemand vorbeispaziert, die Zimmertür mehr oder weniger brutal ihrer Verankerung zuführt, etc. - der Zimmerbewohner ist mit Sicherheit lilve dabei!

Die Qualität der Nahrung und des Angebotes vom Frühstücksbuffet und vom Abendessen war in Ordnung. Leider gibt es trotz der Anlagengröße offensichtlich zu wenig Platz um deren Gäste ordentlich unterbringen zu können. Beim Frühstück zum Beispiel wurde täglich (!) der Zugang mehrmals abgeriegelt (wenn man einen luftigen Platz ergattern wollte, dies allerdings wurde nur gelegentlich auch so kommuniziert) um ein Chaos bei der Tischsuche vermeiden zu können. Von dem abgesehen gibt es zuwenig Platz um all die Kinderwägen ordentlich im Speisesaal unterbringen zu können (es ist kein kinderfreundliches Hotel, obwohl die Belegung dies vermuten lassen würde) - ein Hürdenlauf (freistehende Wägen, herumlaufende Kinder) zum Buffet war stets am Morgen die sportliche Betätigung.

Prinzipiell ist das Personal sehr freundlich und besitzt gute Fremdsprachenkenntnisse. Derzeit mangelt es jedoch an genügend Personal (der Auslastung nicht entsprechend). Das Servicepersonal war derart unter Stress, dass untereinander sogar Beflegelungen zum Vorschein traten. Es wurde durch Tischreihen geflitzt, sicherlich um auch wirklich alle Gäste zu befriedigen (was allerdings wegen allzulanger Wartezeiten nicht gelingen konnte), dadurch wiederum konnte sich bei uns einfach keine entspannte Stimmung für ein gemütliches Mahl einfinden.

Die Lage des Hotels entsprach unseren Erwartungen. Die Strandpromende ist vom Hotelgarten aus leicht zugänglich. Zur nächsten geringfügigen Einkaufs- bzw. Kulinarmöglichkeit gelangt man nach ca. 15 Gehminuten. Da der nächstgelegene Strand nur mit etwas Aufwand erreicht werden kann sprechen wir dem Hotel in diesem Punkt in etwa 4 Sonnen zu.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitangebot ist an eine ältere Belegungsstruktur angepasst. Der Wellnessbereich wäre prinzipiell toll, jedoch auch hier gab es Leute, denen es absolut egal ist sich an Spielregeln zu halten um ein gemütliches Miteinander leben zu können. Die Poollandschaft wäre ebenfalls ordentlich, wenn diese nicht mit Kindern überflutet wären. Es gibt 5 Pools, in keinem (!!!) konnte man sich ruhig schwimmend fortbewegen, obwohl die Hotelstrategie etwas anderes versprechen lassen würde (Spielsachen wären z.B. nur in einem einzigen Becken erlaubt gewesen - denkste!). Liegen konnte man nach 8 Uhr morgens nur mehr sporadisch belegen, da die meisten schon zuvor reserviert wurden - was bilden sich diese Leute eigenlich ein? Internetzugang konnte man erwerben. Bei einem ausgewiesenem 5-Sterne Hotel sollte dieser Service bereits inkludiert sein!