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Bärbel (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Style top, Service flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage des Hotels hat unseren Erwartungen entsprochen. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel beträgt nur 20 Minuten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war sehr geräumig und ansprechend eingerichtet. Sehr positiv war das bequeme Bett mit einer dicken Bettdecke. Leider gab es auch in unserem Zimmer an den Schranklamellen etwas Schimmel. Da wir diesen nicht benutzt haben war es für uns kein Problem. Die Reinigung des Zimmers war nicht befriedigend. Auch nach einer dritten Grundreinigung, die der Reiseveranstalter angeordnet hatte, waren nicht alle Flecken beseitigt. Völlig unverständlich war, dass nachts mehrmals alle Lichter im Zimmer angingen. An eine ungestörte Nachtruhe war hier nicht zu denken.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl des Buffets ist sehr beschränkt. Die eigentlich warmen Speisen werden kalt serviert. Außerdem wird ein Teil der Vorspeisen und ein Teil des Desserts auf Podesten serviert, die nicht gekühlt werden. Positiv sind die frisch gepressten Säfte am Morgen. Sehr negativ ist die nicht vorhandene Sauberkeit an den Tischen und Stühlen. Auch nach mehrmaligen Aufforderungen wird dieser Schmutz nicht beseitigt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Schon beim Einchecken wurden wir nicht freundlich begrüßt. Im Gegenteil, man hatte das Gefühl man ist dem Personal eher lästig. Dies führte sich im ganzen Hotel fort, mit sehr wenigen Ausnahmen. Positiv zu erwähnen ist der Kofferträger und der Minibarman.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels bezüglich des Strandes ist okay. Es befindet sich neben dem Eingang des Hotels eine Turbinenanlage, die sehr laut ist. Auch in diese Richtung befinden sich Zimmer.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Infinity-Pool ist sehr schön angelegt. Leider wurde dieser von Gästen belagert, die ihre Getränke und ihr Essen einschließlich der Shisha mit in den Pool nahmen. Dementsprechend war dieser Pool sehr unsauber. Die Animation an diesem Pool war so laut, dass auch am angrenzenden Strand nicht an Entspannung zu denken war. Die Animateure organisierten am Pool unter anderem "Saufspiele". Dies gehört nicht in ein 5-Sterne Hotel. Im hinteren Bereich befanden sich zwei kleine Pools, die man fast ungestört nutzen konnte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bärbel
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub zu verbringen. Es ist wichtig, dass wir Ihre Kommentare haben. Sie helfen uns, uns zu verbessern. Der Schimmel in den Zimmern ist bereits voll kontrolliert, auch die Lichter. Vielen Dank