- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wenn du auf guten service.... gutes Management zuvorkommende Kellner/innen.. nächtliche Ruhe... gutes leckeres Essen... so dass du dich zu Hause angekommen fühlst wünschst... dann besuch dieses Hotel nicht..🙏🙏🙏.Ballermann6 lässt grüßen.... Aber mal von vorne: die 63% für das Hotel bekommt es nur wegen dem Ambiente... und es wird auch niemals darüber hinaus gehen weil das Ambiente alleine nicht genügt...weil was bringt es wenn du Kellner/innen hast, die mit sich selbst oder mit der Kellnerin sowie wie mit ihrem Handy beschäftigt sind und dich links liegen lassen... In anderen Hotels sind Kellner wie Schatten man sieht sie aber man hört sie nicht ..hier denkt man die Kellner sind in Urlaub so wie sie sich verhalten.... Anders ist es jedoch wenn du Trinkgeld bezahlst, sowie die Russen, dann wirst du zuvorkommend bedient, ansonsten ist es so wie bei uns... du wirst bedient, wenn du mit dem Essen fertig bist und du dich um deine Getränke selbst gekümmert hast.. ach so nun mal zum Essen also wenn du keine essenskultur hast bist du auch du in diesem Hotel gut aufgehoben den es ist egal was du isst es schmeckt sowieso nach nichts nach gar nichts es ist egal in welches Restaurant du gehst große Auswahl an Restaurants aber alles schmeckt gleich also also nach nichts .. aber Fangen wir mal an mit dem Ankommen im Unique Bereich... Voller Vorfreude waren wir zu unseren Flitterwochen gestartet und hatten auch das Gefühl gut aufgehoben zu sein... mit Herrn P., mit dem wir schon vor ab per E-Mail in Kontakt waren.. da Herr P. deutschsprachig ist und wir ihm mitteilten, dass unser Englisch und unser Spanisch nicht also gut ist... und baten ihn uns vor Ort zu unterstützen.... Das große Erwachen kam dann doch leider vor Ort am Check in im Unique Bereich total überheblich arrogant und keine Weise hilfsbereit auf uns einzugehen... der ObeWennrhammer kommt dann mit dem Zimmer 2411 das direkt oberhalb des Unique Bereich liegt... Dort wurde rund um die Uhr also 24 Stunden lang Weihnachtsmusik mit Geige mit Weihnachtsglocken gespielt und das wirklich nicht leise selbst bei geschlossenem Fenster hörten wir die Musik... mehrfach baten wir höflichst Herrn P. per Email und an der Rezeption vor Ort, ob man die Musik ausmachen könnte bzw. etwas leiser stellen könnte, sobald kein Betrieb mehr ist und das war nach 19uhr... wir bekamen zur Antwort ..si si no problem... Am Arsch die Räuber unsere Flitterwochen so wie unsere beiden Geburtstage wurden komplett versaut, wir konnten nur bei geschlossenem Fenster schlafen und das bei einer Temperatur von 25 Grad nachts um ein Meeresrauschen zu hören bzw. Wind haben wir auf YouTube Meeresgeräusche ablaufen lassen, so dass wir die Musik nicht mehr hörten... Des Weiteren trafen sich morgens um 3 Uhr an dem genannten Unique Bereich der Sicherheitsservice, die dann über ihr Handy telefonierten mit Lautsprecher und Mopeds angefahren kamen. Bei nächtlichen putzen wurden die Tische über die Fliesen gezogen...(Videos werden dazu hochgeladen Videos lügen nicht also es sind keine Erfindungen unsererseits.) Ebenso im Unique Bereich durften die Russen die gutes Trinkgeld gaben, vor allem die Damen mit ihren nassen Bikinis im Restaurant Platz nehmen und auch ans Buffet... halbnackt sowie ohne Mundschutz gehen keiner der Kellner wies darauf hin dass eine kleiderordnung besteht... auch hierzu gibt es Fotos und Videos... Es gab im Unique Bereich nicht mal die Handtücher du musst woanders hingehen ... wofür zahle ich 200 € bis 300 € mehr für den Unique Bereich... Die Handtücher auf den Zimmern wurden regelmäßig vergessen damit du zu den Putzfrauen gehst musst und nach den Handtüchern fragst und die immer schön die Hand aufhielten also nur über Trinkgeld bekommst du deine neuen Handtücher... auch das teilten wir Herr P. und der Rezeption mit auch hier wieder nur si si no problem gesagt.. außer dem Ambiente ist das Hotel der größte scheiß den es gibt.. ich kann das sagen und ich darf es auch... uns wurden zwei Wochen Flitterwochen komplett versaut ... und dafür gibt es auch keine Entschuldigung... Da wir ja hier auch Berichte gelesen hatten schon vor einem Jahr und das Management sich entschuldigt hat und Besserung gelobt hat gebe ich einen scheiß drauf, dass ich ja bis heute nichts geändert hat... Also scheiß auf Eure Entschuldigung liebes Management eine Entschädigung für die Menschen die in diesem Hotel waren... In Deutschland würden sowohl die Kellner als auch das Management komplett ausgetauscht werden, da das Hotel ewig bei 63% bleiben wird...
Bis auf die Rückstände am Toilettendeckel..waren die Zimmer sehr groß und geräumig..
Viele Restaurants zur Auswahl.. Jedoch schmeckt alles gleich...da nichts abgeschmeckt wird.. Unique Bereich überhaupt keine Abwechslung jeden Tag das selbe..
Für Trinkgeld legten sie auch mal ihr Handy zur Seite...so einen schlechten Service hatte ich noch in keinem Hotel beim Kellner angefangen und Management Andreas P. sowie Sarah aufgehört...selbst bei der Putzkolonne bekamen wir unsere Handtücher nur gegen Trinkgelder getauscht..🤦🤦
Strand war überfüllt...Unique Bereich angeblich 50 Personen...lach..wurde überhaupt nicht kontrolliert, waren weit aus mehr...zum Glück fanden wir einen Strand 2.5km entfernt, wo wir jeden Tag hingelaufen sind ...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heinz |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast Heinz, Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Lopesan Costa Bávaro teilen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben, da die Meinung unserer Gäste sehr wichtig und hilfreich für uns ist. Es ist schön zu wissen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die meisten Dienstleistungen und Installationen, die wir anbieten, genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu den Dienstleistungen, die nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Ihre Anregungen wurden bereits an unsere Hauptabteilung weitergeleitet, die an Verbesserungen arbeitet. Die absolute Zufriedenheit unserer Gäste ist unser Hauptziel; Deshalb sind wir ständig auf der Suche nach Exzellenz. Wir freuen uns, Sie alle mit offenen Armen in unserem wunderschönen karibischen Paradies begrüßen zu dürfen; unser geliebtes Punta Cana. Grüße, Gäste-Service