Long Beach Alanya

Wir haben als Familie 10 Tage in diesem Hotel verbracht. Insgesamt hatten wir zwar eine gute Zeit, vor allem dank der tollen Poollandschaft, allerdings gibt es einige erhebliche Kritikpunkte beim Abendprogramm, der Animation und den Getränken, die den Urlaub stark gedämpft haben.Pools, Rutschen und Strand (Die großen Pluspunkte)Die Poollandschaft war für uns das absolute Highlight. Es gab so viele Pools, dass wir theoretisch jeden Tag an einem anderen baden konnten. Die Rutschen bieten unheimlich viel Abwechslung und unsere Kinder hatten täglich riesigen Spaß. Besonders wichtig: Alle Pools waren sauber und niemand von uns ist krank geworden. Auch der hoteleigene Strand hat uns sehr gut gefallen, er war wunderschön und sehr sauber.Zimmer und ReinigungUnser Zimmer war schön sauber und bot eine traumhafte Aussicht. Ein großes Lob geht an unsere aufmerksame Putzfrau, die unser Bett immer wunderschön dekoriert hat.Gastronomie und Service (Große Qualitätsunterschiede)Das Abendessen im Hauptrestaurant bot zwar immer viel Auswahl und eine gute Abwechslung, allerdings war der Geschmack einfach nicht besonders gut. Zudem sollte der Service im normalen Restaurantbereich insgesamt deutlich aufmerksamer werden. Die Kellner lächeln kaum und von sich aus fragt eigentlich niemand nach, ob man etwas trinken möchte. Die Getränke selbst waren eine Enttäuschung: Sie waren einfach viel zu süß, und man hat deutlich geschmeckt, dass sie qualitativ überhaupt nicht gut waren.Ein riesiges Lob möchten wir jedoch an die Gästebetreuung aussprechen: In den letzten Tagen unseres Urlaubs haben wir mit Yalcin gesprochen. Er wollte uns bei unserer Enttäuschung unbedingt helfen und hat gefragt, wie er unseren Aufenthalt noch verbessern kann. Er hat uns dann angeboten, an einem anderen, exklusiveren Ort im Hotel zu essen. Dort war das Essen extrem lecker und der Service eine absolute 1A! Genau diese Aufmerksamkeit, Herzlichkeit und Qualität hätten wir uns allerdings von Anfang an auch im Haupt- und Nebenrestaurant gewünscht. Die Mitarbeiter in der Lobby waren ebenfalls sehr hilfsbereit.Anlage und SauberkeitVom Gesamtdurchschnitt her ist die Anlage eigentlich sauber. Es gibt jedoch leider ein paar unschöne Ecken und Kanten auf dem Gelände, an denen es massiv nach Urin gestunken hat. Hier müsste das Hotel dringend gründlicher reinigen.Animation und Abendshows (Große Enttäuschung & Langeweile)Hier liegt leider die größte Schwachstelle des Hotels. Wir kennen das aus anderen Hotels deutlich besser. Ab dem Abendessen kam bei uns echte Langeweile auf, und wir haben oft bemerkt, dass es auch vielen anderen Gästen so ging. In den ganzen 10 Tagen hatten wir nur an einem einzigen Abend wirklich Spaß – das war eine Tanzshow mit DJ, bei der man sich Mühe gegeben hatte, die aber nach etwa eineinhalb Stunden auch schon wieder vorbei war.Die Tagesanimation war ebenfalls enttäuschend. Wir wurden kein einziges Mal aktiv in die täglichen Sportangebote oder Programme einbezogen, obwohl wir wirklich gerne mitgemacht hätten. Stattdessen hatten wir permanent das Gefühl, dass fast ausschließlich russische Gäste angesprochen und einbezogen wurden. Selbst im Lunapark gab es abseits der Fahrgeschäfte so gut wie nichts, was einen wirklich angesprochen hätte. Wir haben die Langeweile vor Ort sogar angesprochen, aber es hat sich nichts geändert.FazitWer nur wegen der tollen Pools, der sauberen Zimmer und dem Strand kommt, wird hier zufrieden sein. Wer jedoch Wert auf ein gutes, integratives Animationsprogramm, leckere Getränke und einen durchgehend aufmerksamen Service legt, wird hier leider enttäuscht.

Bester Service

• Rezeption
• Gästebetreuung

Alter der Kinder

• 6 - 11

Beliebt bei Kindern

• Strand
• Pool
• Wasserrutschen-Park
• Kids Club (6-9 Jahre)
• Spielzimmer (Innen)

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation

Wassertemperatur

• warm