Long Beach Alanya

Wem dieser Text zu lang ist, kann gerne meine Kurzzusammenfassung unten nachlesen. Zunächst vorneweg: Wir waren schon zum 4.Mal in der Türkei und haben bisher immer einen schönen Urlaub da verbracht. Insgesamt kann man dies auch dieses Mal behaupten, aber einige Sachen in diesem Hotel fallen leider zu deutlich ab, als wäre dieses weiterzuempfehlen. Der Check-In war eine Katastrophe! Wir (Familie mit 2 Kindern - 8 Jahre und 15 Monate) sind um 20 Uhr angekommen und haben direkt ein Zimmer bekommen. Die Rezeptionsmitarbeiter haben uns nicht sonderlich begrüßt o.ä. Nur Name, aha hier ist ihr Zimmer. Der Kofferträger hat uns mit zum Zimmer begleitet. Das Zimmer war sehr schön, geräumig und über 2 Etagen. Leider verbunden durch eine steile Holztreppe ohne Geländer oder sonstigen Kinderschutz. Wir sind dann zur Rezeption und haben gesagt, dass wir dieses Zimmer nicht nehmen können, da es einfach nicht kindersicher für einen 1-jährigen ist. 1.Antwort: Wir haben kein anderes Zimmer!!! (bei 725 Möglichkeiten). Wir haben nur Suiten und die kosten Aufpreis. Dann haben wir ein Ausweichhotel gefordert. Und siehe da: Gibt doch noch Zimmer... Wir wurden dann ins Harmony verlegt. Dieses Hotel ist genau genommen dasselbe Hotel. Es wurde 2014 genau neben dem Resort erbaut. Leider hatten wir das Pech, dass kurz danach eine Delegation von Neu-Urlaubern ankam und da wir dem Koffertypen schon Trinkgeld gegeben hatten, machte der sich schnell aus dem Staub und ließ uns einfach stehen. Ein Kinderbett war natürlich auch nicht vorgesehen. Einen 1-jährigen kann man ja schonmal in ein Etagenbett legen... Um kurz nach 23 Uhr hatten wir dann tatsächlich die Koffer und ein Kinderbett auf unserem Zimmer und konnten unseren Kleinsten endlich schlafenlegen. Völlig erschöpft brauchten wir nun ein Bierchen zum runterkommen: Minibar leer. Komplett. Dieses Zimmer war ja noch nicht fertig. Es war sauber, aber nicht fertig. Rezeption angerufen: Ihre Minibar können wir leider erst morgen auffüllen, wir haben kein Personal. Meine Frau hat dann sehr unschöne Sachen in den Hörer gebrüllt und innerhalb 3 Minuten wurde dann auch die Minibar aufgefüllt. Dabei ging es uns natürlich in erster Linie darum, Wasser zu haben, falls man dem Baby nachts eine Flasche machen muss. Nach diesem ärgerlichen ersten Tag versuchten wir das beste daraus zu machen und verlebten servicetechnisch einen eher unaufgeregten Urlaub. Es war dabei egal, ob man Trinkgeld gibt oder nicht. Man wird dann bedient, wenn die Jungs lust haben. Wenn nicht, dann nicht. Das gilt auch für die Zimmerreinigung: Die Mädels waren alle supernett, aber putzen können die nicht. Am Anfang des Urlaubs ist uns etwas Arzneimittel am Schrank runtergelaufen. Es klebt noch heute da. Leider kam auch bis heute kein herzliches Willkommen, kein Begrüßungscocktail und kein Obstkorb oder sonstiges, was man in jeder Jugendherberge so vorfindet. 2. und Gott sei Dank letzter Kritikpunkt ist das Essen. Wir haben auch vorher die anderen Kommentare gelesen und dachten uns: OK, so große Ansprüche haben wir nicht ans Essen. Hauptsache schmeckt. Und es schmeckt einfach nicht! Klar, die Pizza am Strand ist super. Das frische Obst ist gut und die Auswahl ist genug. Aber wenn ich eben kalte Teller hinstelle, ist doch klar, dass das Essen nur noch lauwarm ist, bis ich am Platz bin. Weiteres No go: Zum Mittagessen am Pool gibt es eine große Plastickschublade mit Besteck. Ist die leer, gibts nur noch Plastikbesteck und Pappteller. Wir reden immer noch von 5 *****... Einmal abends waren wir im Resorthotel, da die Auswahl da wesentlich größer ist. Da geht es zu, wie nach dem Pokalfinale an der nächsten U-Bahn-Station. Laut, voll und viel zu warm. Also die Luft, nicht das Essen:-/ Wir haben lieber im Harmony gegessen. Da passte wenigstens das Ambiente. Wobei wir bei den Vorteilen wären. Das Harmony ist neu und die Bauweise sehr schön. Es gibt eine Terrazza, wo abends öfters eine Band spielt. Supergemütlich. Der Spa-Center im Keller ist um Welten schöner als der im Resort. Der Rutschenpark, bzw. 2 Rutschenparks, Poollandschaft, Kinderpools usw. sind Weltklasse. Das haben wir so noch nicht gesehen. Für Kinder der absolute Hammer. Der Strand ist zwar teilweise Kies und man muss beim reinlaufen etwas aufpassen, aber man kann auch über 2 große Stege und daran angebrachte Treppen direkt ins Meer. Super! Die Zimmer sind sehr geräumig und wir hatten in beiden Zimmern ein TV, sowie eigene Klima. Witzig waren die Badezimmer. Keine einzige Steckdose darin, dafür aber ein Telefon neben der Kloschüssel(!). Auch dieses war sehr geräumig. Wir waren im Oktober da und hatten super Wetter. Ein Tag Regen von 9 Tagen ist OK. Nervig waren noch die Aufzüge im Resort. Die Wartezeiten da sind manchmal schon abartig. Gefühlte 5 Stunden haben wir bestimmt davor verbracht...Für die Größe des Hotels einfach zu wenig! Tipps zum Einkaufen: Direkt neben dem Harmony ist ein neuer Bazaar. Der ist nicht gerade günstig, aber günstiger als die Märkte im Hotel. Sonntags findet auf der anderen Seite des Flusses ein riesiger Markt statt. Da sollte man hauptsächlich seine Klamotten kaufen... Animation haben wir im übrigen leider so gut wie gar nicht genutzt. Fazit: +Atmosphäre/Baustil +Aquapark/Poollandschaft +Zimmer sehr schön und groß -Rezeption Check-in/out -Service teilweise faul und ohne lust -Essen schmeckt großteils nicht und ist nur lauwarm Wenn in diesem Hotel ein neuer Koch eingestellt wird, würden wir sogar wieder in dieses Hotel fahren, denn der Aquapark und alles drumherum ist einfach ein Kinderparadies. Da könnte man über den ein- oder anderen Unmotivierten Mitarbeiter noch hinwegsehen, aber mit diesem Essen...keine 5 Sterne!

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