Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren mit drei Kids eine Woche dort. Vieles läuft sehr gut: Essen, Personal, Pools! Es gibt aber auch Probleme: 1. Reklamationen werden lange nicht bearbeitet (Ich musste drei Tage auf Reaktion warten und mich mehrmals an der Rezeption beschweren.) 2. Die am Vorabend vorbestellten Lunch-Pakete haben wir leider nicht bekommen. Die Gründe wurden uns leider nicht genannt. 3. Jetzt kommt das Schlimmste: Uns wurde das Geld geklaut!!! Ich habe für 3-4 Minuten auf Damentoillete in einer Kabine meine Handtasche liegen lassen. Als ich zurück war, ging eine Reinigungsfrau aus der Kabine raus (sie hat sich in der Kabine abgeschlossen! Warum?). Als ich dort meine Tasche gefunden habe, war ich glücklich, bis ich gemerkt habe, dass mir 100 Euro fehlten. Ich habe den Fall an der Rezeption gemeldet. Es gab eine kurze "Anhörung", dabei waren ein Hotelmanager und die entsprechende Reinigungsfrau. Das war alles! Mein Geld habe ich nicht zurück bekommen... SCHADE FÜR DAS HOTEL!!!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ekaterina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
